文档介绍：课程:《商业购物中心运营管理》培训大纲
第一部分:万达商业管理解析
一、万达对商业地产的理解
1、商业地产的概念
2、万达商业地产开发的特点
1、选址
2、定位
◆目标客群◆档次定位
◆项目规模◆辐射范围
3、规划设计
◆交通优先◆突出商业
◆功能分区◆强调空间
4、业态组合
◆主力店的作用
◆比例控制
◆空间分布
3、商业地产与住宅地产开发的差异
涉及内部资料:
《万达商业地产开发手册》等
二、万达商业地产的产品形态
三、万达商业地产的价值
1、从开发商角度分析
2、从社会贡献角度分析
四、万达商业地产开发的主要环节及核心竞争优势
五、万达商业地产的发展及运营管理的演变过程
1、第一代万达广场运营管理体系及特点
案例:长春万达广场
2、第二代万达广场运营管理体系及特点
案例:南宁万达广场
3、第三代万达广场运营管理体系及特点
案例:包头万达广场、武汉万达广场
4、第三代万达广场运营管理体系及特点
六、万达的商业管理
1、什么是商业管理?
2、万达商业管理的基本模式
3、万达商业管理的对象
4、万达商业管理的业务模块
涉及内部资料:
《万达地产业务管理手册》等
第二部分:万达商业广场筹备及营运
管理体系
一、购物中心的组建
1、选址和开发
2、商业策划
3、商业启动及筹备
二、万达商业广场的前期筹备
1、前期筹备工作流程
2、筹备工作的关键要点
◆成立公司
◆团队建设
◆费用测算和额度申请
◆参与规划设计
◆招商及进场装修
◆宣传推广
◆工程介入与接管
◆物业管理
◆开业准备
涉及内部资料资料:
《万达广场装修管理手册》
《万达新场筹备及开业企划工作要点》
《万达集团物业管理手册》
三、万达商业广场的营运管理
1、营运管理的概念
2、万达营运管理的手段
3、万达营运管理的核心理念
4、万达营运管理的功能
5、万达营运管理的主要内容
6、万达营运管理的评级体系
涉及内部资料:
《万达广场营销策略总纲》等
2011年9月19日