文档介绍：标书售后承诺书
标书售后承诺书 1
1、保修服务
我公司承诺所有产品 3 年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。
2、本地化服务
在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。 3 、修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：
一、商品的质量性能 :
1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有 3C 标志，获 ISO9001 国际质量体系认证。
二、供货时间及地点：
1、按合同规定时间 (3 个工作日 ) ，招标文件有特别规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉城 C 区设有配送中心及综合仓储调配库 , 有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到
用户指定地点 .
三、售后服务保证：
1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行； 2、
奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务； 3、
奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务；
4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；
5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外
的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；
6、奥立威公司服务响应时间为 4-8 小时，法定工作日内，福州市区用户 4
小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；
7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询； 8、奥立威
公司将定期向用户赠送产品技术相关资料；
9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，
现场解决用户的问题；
四、技术服务及培训：
1、安装和调试
我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。
办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质
量验收签字。
我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标
报价中。
2、安装及培训
我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。
奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严
格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；五、验收标准：
1 验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。
初验收
货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在
此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。