山东大学管理学试题最新版97.docx

文档介绍：年
一，名词解释。1•管理2•非程序化决策3•战略4•领导效能5•管理幅度二， •简述授权遵循原则3•西方人性假说理论4. 三，论述（选俩）1•如何选定 时应通过那几种渠道进行补缺？各有什么样的利弊？ 流程再造的特点及过程，包含那几部分？（25）由ABC三位大学生， 10年后都升为单位的负责人，且同时参加了党校培训课，在谈及自己上任后的 做的第一件事情的时候，他们各有说法：A的方法是:召集单位上的领导班子成 员进行集体的座谈，倾听他们的看法。B的方法是:和单位上的领导班子成员单 独进行谈话，了解他们的心声，听取他们对组织未来发展的看法。C的看法是： 通过很短的时间，深入单位的基层，进行调查研究，了解企业存在的主要问题， 然后和单位的领导成员进行商量和协商。之后，AB对C的做法很感兴趣，于是C 说了自己接下来做的两件事情。1是:办组织的一份“报刊“。2是:召开大会 进行人事和奖惩制度改革。问题：，你认为谁的方法是最好的，为 什么？ AB对C的做法很感兴趣，按照C的做法，你认为AB下一步的工作将是 什么？ ，请结合材料，谈一下一个优秀 的领导者应该具备什么样的素质？ ，谈一下如何才能做一个成 功的领导者？
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（15分）亨利•法约尔组织发展五阶段不确定型决策产品差别 （60分）。 何利弊，如何克服？ ？ 哪些？ ？ ？常用盈利比率 有哪些？（三选二，每题25分） 构，分析说明当今组织扁平化动因和组织发展趋势。 程，并分析对目标管理成功实施的影响因素有哪些？ ？如 何对冲突进行管理？四•材料题（25分）大体内容:在一个公司里面，技术工程 师等人和领导层之间的对话，反映出一些问题，如报酬不合理，奖惩制度不健全，
管理者缺乏领导艺术 建议:只要基础知识记得差不多，就很容易分析得
分；材料多，隐含其中的提示也多
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一名词解释（每个3分）
正强化激励因素风险型决策 市场细分
二简答（每个6分）
1领导日常工作需要扮演哪些角色,领导者需要具备什么技能。
2管理哲学，以及包涵的内容。
3管理者如何评估信息。
4领导权变理论内容;影响领导权变的因素。
5目标管理的过程。
6什么是“火炉效应”，利用火炉效应惩罚员工时应注意什么原则？
三 论述（三选二，每个25分）
1内部提升和外部招聘的利弊，并举例说明。
2影响决策的因素
3技术创新中“先发制人”和“后发制人”（此题大概是）
四案例分析
石家庄某电视厂销售量下滑，管理者科学决策，实现了销售量和利润大丰 收
结合案例谈谈科学决策中应注意哪些环节
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一名词解释
亚当斯密技术技能麦金瑟7s期望理论 创新
二简答
1简要评述梅奥人群关系理论
2为什么说管理既是一门科学又是一种艺术
3简述塑造组织文化过程中，选择价值标准有