文档介绍：西华师大移动通信市场话费套餐及满意度调查报告
完成：
2010 年6月
目
一、引言 ⋯ ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
3
二、研究和方法
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4
发放 36 份问卷，收回 24 份问卷。经核查，删除没有完成的问卷，有效问
卷共有 12 份，问卷的有效率为 %。对本次调查采集到的数据，用
数分析和交互分析。
三、研究结果及分析
（一）被调查学生现在使用移动套餐品牌的情况
从上图可以看出，各套餐品牌的市场占有率情况如下：
在移动用户中，使用动感地带的人数最多，占有率近
80%
，其次是神州行，近 20% 。全球通和其
他品牌则使用较少，不予以研究。
（二）被调查学生选择移动套餐品牌的原因是（多选）
经济实惠
Cumulative
Frequency
PercentValid Percent
Percent
Valid
是
83

否
41

Total
124

Missing
System
3

Total
127

别人推荐
Cumulative
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Valid
是
3

否
122

Total
125

Missing
System
2

Total
127

个人偏好
Cumulative
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Valid
是
15

否
110

Total
125

Missing
System
2

Total
127

其他
Cumulative
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Valid
是
25

否
99

3
1
.8
.8

Total
125

Missing
System
2

Total
127

由上表可知
学生选择选择套餐的原因大部分为经济实惠，也有别人推荐以及