文档介绍：消费心理学
主编  李晓霞刘剑
                副主编  李晓燕  赵仕红
                               

清华大学出版社
目录
第一章绪论
第二章消费者的心理活动过程
第三章消费者的个性心理特征和个性倾向
第四章消费者群体与消费心理
第五章商品因素与消费者心理
第六章商品价格与消费心理
第七章营销场景与顾客心理
第八章营销服务与消费心理
第九章营销信息传播与消费心理
第十章当代中国社会消费心理和消费行为
第一章绪论
消费心理学的研究对象和内容
消费心理学的产生与发展
研究消费心理学的现实意义
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消费心理学的研究对象和内容
消费、消费者与消费者心理
消费心理
消费心理学的研究对象和研究内容
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消费、消费者与消费者心理
消费
消费者的含义
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消费
消费是一种行为,是消费主体出于延续和发展自身的目的,有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行为。
生产消费:生产过程中对工具、原料、燃料、人力等的消耗。
个人消费:满足自身需要对各种生活资料、劳务、精神产品的消耗。
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消费者的含义
消费主体,指在不同时空范围内参与消费活动的人或集团。
消费者分类
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消费者分类
从消费过程考察
从参与消费的情况考察
从消费主体的角度考察
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从消费过程考察
消费者是对各种消费品的需求者、购买者和使用者,处于需求、购买、使用三个过程中某一过程或全过程的人都可称为消费者。
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从参与消费的情况考察
即消费者在同一时空范围对某一消费品的态度
潜在的消费者:目前尚未购买,但将来有可能购买者。
现实的消费者:通过现实市场交换行为,获得某种消费品并从中受益的人。
永不消费者:当前和未来都不可能购买者。
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