龙湖的体验营销第1部 分.ppt

文档介绍：解读龙湖的体验营销
主讲人: 辜苹
主讲人背景介绍:
市场营销专业
七年商业经营
二年房地产开发报建
五年房地产营销
三年房地产高端物业管理
目前自建公司,专营高端活动策划执行
讲座关键词
客户最佳体验;
冲击力;
服务前置;
推广是挠痒痒的;
接触点(接触的人;接触的物;所见;所听;所感)
最省钱的营销方式:客户价值挖掘
MOT--关键时刻管理
提纲
体验式营销的概念
一
二
三
龙湖体验区的景观管理
四
龙湖体验区的营销管理
五
龙湖体验区的物业展现
六
客户价值挖掘
龙湖体验区的项目管理
第一部分:
体验式营销的概念
一
二
三
龙湖体验区的景观管理
龙湖体验区的项目管理
序言:
地产的几个部门,对利润贡献最大的是哪些?
龙湖是如何打造出来的?
龙湖发展经历了哪几个阶段?不同阶段的特点是什么?
龙湖的企业文化
我们向龙湖学什么?怎么学?
本次培训的收获是什么——思维方式、看问题的高度、守正出奇、大道无术。。。
一、体验式营销的概念
1、什么是体验式营销
著名学者伯德·施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出,体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义,设计营销的思考方式。
这种思考方式突破了传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性和感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
什么是房地产的体验式营销?
2、我们的理解:
体验营销是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品,成为忠诚的客户