文档介绍：人力资源管理
一、人力资源计划编制
人力资源计划编制是决定项目参与角色、职责和汇报关系的过程,因项目采用矩阵型组织架构,质量保证、工程人员、服务人员分别来自职能部门,项目团队由跨部门的人员共同组成。因此,本人在这一过程中力求角色和职责清晰,避免了在项目实施中的职责不清和相互推诿。首先根据活动资源估计,结合公司组织结构,采用组织结构分解的方式,将项目分成了产品组、架构组、研发组、测试组、质量配置组、工程维护组等6个一级组,每组设置对应的Team leader,进行分级管理,小组的TL做为项目组核心骨干参加项目周例会,通过决策项目执行过程中的问题。其中产品组、架构组成员的工作对项目的成败至关重要。在完成组织结构分解的同时,还根据项目管理计划,制定了较为详细的人员配备管理计划,以便和相关职能部门沟通谈判,能根据项目需求及时获取所需的资源,并在合适的时间逐步释放部分资源。该计划中重点体现了各种资源的种类、能力要求、数量、到位时间、预期释放时间等信息。(364字)
二、组建项目团队
组建项目团队就是一个获取人力资源的过程。在该项目中,我采取的策略是各种途径并用,不同人员采用不同方式获取。由于该项目在前期与用户交流时承诺了部分项目参与人员,因此部分核心人员是预先分配的。其中,产品经理、系统集***员、维护人员分别由业务部门、工程部门、服务部门提供,事先和职能部门经理沟通后到位的比较顺利。开发人员由
研发部门提供。根据资源计划,需求分析完成后的开发阶段将需要12名开发人员,这些人员都需要向技术研发部门申请资源。在与该部门经理沟通过几次之后,该部门经理给出了一个10人的名单,并且结合这些人员的背景和研发经理的建议,分配到了项目的组织结构图中。
对于研发部分无法满足的其他2名前台开发人员,需要通过其他途径来进行解决。系统用户自服务门户,面向xxxx的终端用户提供xx业务自服务功能。需要满足日常的运营活动支撑需要,属变更比较频繁,并要求快速响应支撑,但技术复杂度相对较低、与核心业务耦合度不高的部分。综合考虑以上因素,我最终从公司外包供应商名单中指定合作伙伴,申请2名前台开发工程师人力外包。因为供应商资源池都是经过公司比选的合作供应商,有着长期的合作关系,人力外包合同有成熟的商务流程,按照公司流程提出资源申请后,这些外包人员到场时间基本满足项目需要。(526)
三、项目团队建设
项目团队组建完成之后,为了提高项目组成员的能力,增强项目组整体的凝聚力和战斗力,本人在项目的不同阶段采用了不同的团队建设方法来保持项目组的热情。由于项目组成员来自公司不同部门,而且还有几名外包人员,因此项目组组建完成之后的初期,大家彼此还不熟悉。因此在项目启动会之后不久,先组织大家聚餐和参加娱乐活动,通过集体活动的方式增进项目团队成员之间的熟悉程度。
为了保证大家的沟通效率,且方便与客户方进行沟通和讨论,我专门申请一个会议室做为本项目组临时办公区域,供项目组集中办公使用。项目进行初期,除系统集成小组的成员有些工作必须在机房现场外,其他小组的成员基本上都在会议室这个临时的办公场所集中办公。另外,项目初期为了让大家尽快进入状态,各小组均安排了较多的技术培训和小组讨论会,这对快速解决问题和知识共享非常有用。由于该项目从正式启动到上线工期较紧,给项目的进度控制带来了较大的压力。为了调动大家积极性,我给项目组制定及时奖励措施,每个月为表现突出的个人颁发及时奖励,并将奖励情况通知到对应职能部门负责人。(429)
四、管理项目团队
管理项目团队主要就是要注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。本人在管理项目团队方面,有一些体会。对于团队成员的行为,一定要多注意观察,一旦发现情绪不对,一定要及时进行一些非正式的谈话,了解背后真实的原因,以便提供疏导和帮助。对于成员之间的冲突,更是要及时进行妥善处理,避免影响到更大范围,对项目组造成不可控制的风险。处理冲突时,最重要的原则就是对事不对人,面对问题解决问题,寻求解决问题的有效途径。(206)
摘要:
正文:
一、项目概述确
随着党校教学规模的扩大、教学模式发生了转变,这些变化使学校教学教务管理任务越来越重,不仅增大了工作量、更是增大了工作难度。这些根本性变化的同时也对学校的教务管理提出了更高的要求。为了适应这些新变化,提高教学教务管理的工作效率,建立一套完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的基于
/的教学管理信息系统成为一项当务之急。
作为党校IT核心支撑系统,要求为教务教学管理提供IT支撑。学校通过本系统可以实时了解教务管理情况和学员反馈情况,有利于提高教学教务管理水平。本项目内容包含学校招生管理、教研计划、教务处理、教学质量管理、教师考核管理、学生档案管理、教材