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物业职责和义务范围(11篇).doc

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物业职责和义务范围(11篇).doc

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文档介绍:
物业职责和义务范围
,探索多种经营模式,研究物业定位和价值提升策略;
、财务等风险评估和管理;
、审核和修订等审核与管理工作,并制定
物业职责和义务范围
,探索多种经营模式,研究物业定位和价值提升策略;
、财务等风险评估和管理;
、审核和修订等审核与管理工作,并制定标准合同;
____组织协调部门对外诉讼事务处理;
,负责合同的谈判、协商和起草、修订;
,提出法律、财务等方面的合理建议,并起草相关法律文书,落实关键商务条款和边界条件等;
、项目投资评估测算、经营模式设计及可行性研究的、

物业职责和义务范围(二)
1、了解物业管理各项工作流程,具备良好的沟通协调能力与客户服务意识。
2、能够妥善处理客户投诉及各种突发事情。
3、协助物业总监做好住宅项目管理服务工作,并定期汇报管理处工作情况;
4、不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见;
5、完成上级领导临时交办的工作任务。
物业职责和义务范围(三)
1、负责制定管理项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实;

2、指导项目各项业务的开展,资源整合,对项目各类业务日常管理进行监督和巡查;
3、根据项目运营情况,制定相应的管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;
4、定期向上级汇报各类客户关系、业务品质、指标完成率等相关工作。
物业职责和义务范围(四)
,掌握设备安全运行技术状况,发现问题立即处理;
,发现不良现象立即纠正;
,定量检查设备,每班工作情况及异常情况的详细记录,并做好交接班记录;
、帮助管理下属的员工完成工作任务,并做好培训管理、跟进工作;
,不断研究改进措施,力图节省能源消耗;
,坚持周而复始的设备维修保养制度,做到设备、机房、工作场地干净。不漏电、不漏水、不漏气、不漏油,确保设备性能良好,密封良好,润滑良好,紧固良好。
,推广新技术,改造不合理设备,完善设计施工遗留缺陷;
,做技术管理工作,做故障维修、处理、换件记录,每月整理归档;

物业职责和义务范围(五)
1、负责物业服务中心的电话接听,招待来访客户;

2、输入业主各类信息,并解答业主提出的有关问题;对疑难问题或突发事件要尽快协调处理,并向上级或相关部门汇报;
3、及时传递业主意见或建议等至各相关部门,并跟踪落实,再反馈至业主;
4、为装修人员办理临时出入证,同时解答有关装修问题;
物业职责和义务范围(六)
1.、协助项目总经理管理项目安全工作,参与制订年度安全管理工作和培训计划,并落实分解与监督。
2、负责检查和整改项目安全隐患,并制定有效的安全管理提升方案。
3、负责