文档介绍：
[空调(kōnɡ diào)维保方案]空调维保
空调(kōnɡ diào)维保篇一:产品售后效劳(xiào láo)的承诺书
承诺(chéngnuò)书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：3个月内包换，1年免费维修，终身维护。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级效劳，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供普及全国各区域及时的产品技术效劳。
产品售后效劳承诺书2
一、质量保证
我们郑重承诺：
1、保证货物(包括产品及效劳)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最正确材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物(包括产品及效劳)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物(包括产品及效劳)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺乏或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及效劳)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及效劳)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。
6、产品的免费质保期
产品的质量保证期为1年;
保质期内，所有产品实现三包;
质保期结束后，产品终生维护，只收取材料本钱费用;同时提供产品开展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低本钱价格收取。
二、售后效劳承诺
1、提供产品技术资料和开展信息;
2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;
3、终身享受产品信息更新和推选效劳;
4、免费提供相关产品的现场培训;
5、质保期内的易耗件的提供;
6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪效劳;
7、响应：
本公司按承诺作好售后效劳，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。
本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、效劳范围：

本工程中涉及的所有产品及可能涉及的其他平安防护产品。
三、售后效劳体系
省电器开展在泉州设有经珠海格力电器股份批准成立的售后效劳维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格