文档介绍：Airbnb 案例分析
黄埔六期彭定宇
学号:12356070
摘要:本文主要通过九要素商业模式模型,对创新型创业企业 Airbnb 进行分析。Airbnb,
成立于 2008 年 8 月,总部位于加利福尼亚州旧金山市。Airbnb 是一个创新型的社区型市场,
在 Airbnb 人们可以通过网站、手机或平板电脑发布、发掘和预订世界各地的独特房源。众
所周知,市场上一方面有很多空闲的房间,另一方面有很多旅游或者是商务出差的人,那么
空闲的资源和用户的需求被 Airbnb 有效地联系在了一起,一个产品满足两种需求。这种“分
享经济”(share economy)也被如今的投资人视为当今最有发展潜力的创业方向之一,无
论是 Airbnb,Uber,还是 skillshare,都是搭乘了“分享经济”的快车,成为如今炙手可热
的创业新宠。因此,对这类企业的案例进行分析具有较强的现实意义。本文通过九要素商业
模型,将 Airbnb 中的运营模块、业务模块和盈利模块均作了详细分析,以期对 Airbnb 的成
功经验进行总结,有益于创业者和企业家进行经验借鉴。
1. 案例介绍
Airbnb 简介
Airbnb 是一家出租居民空闲房间的网站,英文全称是 Air Breakfast and Bed,既“空
中早餐和床”。在这个网站上,人们可以通过出租自己的房间获取利润。它的业务模式
非常清晰——有空房子的人在 Airbnb 上发布他们的空房间信息,那些不想找酒店的用
户来 Airbnb 上查找合适的住处,付费,入住。由于房主的房子一般比酒店要便宜些,
而且还能跟房主聊聊天等等因素,再加上“从有血有肉的人那里租房”这样的理念,让
Airbnb 慢慢流行起来1。
企业发展历程
2007 年,住在美国旧金山的两位设计师——Brian Chesky 与 Joe Gebbia 正在为他们
付不起房租而困扰。为了赚点外块,他们计划将阁楼出租出去。传统的做法是在 Craigslist
网站发帖子。“但我们不想这么干,因为在 Craigslist 发千篇一律的帖子会显得冷冰冰的,
于是我们打算自己动手建一个网站。”当时城里正好举办一个设计展,周边的旅馆都被
订满了。他们便很快搭建好了一个简易的网站,招徕开“家庭旅店”的生意。网站上包
含地板上摆放的三张空气床垫的照片,以及供应家庭自制早餐服务的承诺。很快他们获
得了 3 个租客,每位支付了 80 美金。一周后,他们开始陆续收到世界各地人们的电子
邮件,询问何时能在世界其他热门旅游目的地享受这样的服务,包括布宜诺斯艾利斯、
伦敦、日本。他们于是将这一做法复制到其他大型集会,如 SXSW,并允许人们通过信
用卡在线支付。在 2008 年民主党全国集会期间,奥巴马在科罗拉多州的丹佛发表十万
人演说。当时全市只有三万余个旅馆房间,于是 Airbnb 适时地选择再度在公众面前高调
曝光,一度获得了极高的流量和关注——尽管此后相当一段时间内又逐渐归于沉寂2。
该网站的概念形成于 2007 年,正式运营则是在 2008 年。Airbnb 的诞生正逢 2008
年美国金融危机,其巨大冲击力给美国多个行业带来严重损失,大小企业破产与失业