文档介绍：从诸葛亮到丙吉问牛试述管理的学问
诸葛亮,足智多谋,料事如神,但事必躬亲,过于谨慎,不敢放手部下独立处事。刘禅军事大事一概不问,满朝文武惯于“依计行事”,结果“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”。真是小处用心,大处误国。从此,想到了“丙吉问牛”这则典故。
《汉书·丙吉传》曾记载:暮春的一天,丙吉外出,遇行人斗殴,其中一人头破血流,横尸路边。丙吉却不闻不问,驱车而过。过一会,当看到老农赶的牛步履蹒跚,气喘吁吁时,丙吉却马上让车夫停车询问缘由。下属不解,问丙吉何以如此重畜轻人?丙吉回答说:“丞相是国家的高级官员,所关心的应当是国家大事。行人斗殴,有京兆尹等地方官处理即可,无需一国之相亲理,我只要适时考察地方官的政绩,有功则赏、有罪则罚就可以了。而问牛的事则不同,现在是春天,天气还不应该太热,如果那牛是因为天太热而喘息,那今天的天气就不太正常,农事势必会受到影响。汉朝还属于农业社会,农事如果不好,势必影响到老百姓的生活。
从丙吉的话中可以悟出,身为领导在工作中明确责任,传递压力,上下齐动,可以比“事必躬亲”更好。一项工作谁主管,谁分管,谁负责,权限多大,都要清楚明白,责任到人。将目标任务层层分解,使人人肩上有担子,项项工作有着落。对一些全局性的重点工作和难点问题,可以打破分工界限,由有关领导负责组织专门班子抓,要抓好责任,严格落实检查考评,建立奖惩激励机制,形成一级抓一级,一级带一级的工作氛围。
在现代管理学培训课程中,“丙吉问牛”。常被引用为例外管理的经典案例。“***案”的处理属于制度化、常规化、流程化的事情,且有专门的机构负责,而牛喘却属于例外的事件,例外事件因为没有纳入日常管理的范围,因而更容易被忽视造成严重后果,这就需要进行
例外管理。作为上级要注重例外管理,但这并不意味着可以放弃常规管理,而是要将例行化、流程化的工作予以放权,把一般的日常事务授权下级管理人员去管理。这样,既可以使下属得到充分的锻炼,提升下属的成就感,上级也可以腾出时间和精力思考常规以外的事情。凡事亲力亲为、处处插手过问的领导不仅自己很容易陷于事务,也会使下属无所适从,以致失去工作的热情。
从经济学角度看,“管理者层次不同,管理的层面也不同”,联系如今的企业经济发展与管理,要了解无为和有为的关系,要知道什么是该做什么是不该做。无为不一定是没有作为。新型企业家一定要懂得分工负责的道理,你该管什么,不管什么一定要懂得。比如:对员工的违级行为,其应由直接上司(班长或主任)直接处理,处理措施可实施督促、奖励、处罚等,管理的层面是“对员工违纪行为的直接“管”和“理”;其上司的上司(部门主管),就不应直接对员工的违级行为实施处理措施,而应着