文档介绍：总务科临时工管理员绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
院里有关思想和精神的传达
及时向临时工传达医院整体的工作计划和工作重点,及时开展临时工的思想政治教育工作
延迟传达或传达不到位,出现一次,减分,累计最低至50分
传达记录
2
临时工培训计划完成
临时工实际培训次数-临时工计划培训次数
比计划少一次,减分,累计最低至50分
培训记录
3
临时工服务满意度
各科室职工及患者对临时工工作的满意度
%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
满意度调查
4
临时工对其工作的满意度
为临时工做好服务工作,满意度达%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
临时工满意度调查
5
临时工各种统计报表的制作
根据医院的要求,及时统计汇总临时工的情况
上交不及时,数据不准确,发生一次,减分,累计最低至50分
统计表
6
临时工考勤
严格记录临时工的考勤
出现一次考勤不严,减分,累计最低至50分
考勤记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
临时工的日常管理
对临时工的日常工作进行检查指导,并有相应的记录
工作检查记录
2
临时工劳保用品发放
合理、及时发放临时工所用劳保用品
直接领导
3
临时工的住宿安排
根据实际需要,合理安排临时工的住宿
直接领导
4
协助解决临时工与科室间的矛盾
对于临时工工作中出现的问题,与科室进行及时的沟通、解决
直接领导
5
临时性工作
按要求及时完成上级交办的临时性工作,达到要求
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
发生事故(一票否决)
临时工发生重大伤亡事故或因防护不到位被传染上疾病
事故处理记录