文档介绍：初级经济师人力资源专业知识点
初级经济师人力资源专业知识点
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第一章 第一节 人品及其理论
一、人品的影响因素： 影响因素有三个：遗传〔间接，物质根基〕、环境和情境。
精神剖析 : 关重申血液的作用。
2、汤姆斯金 〔美〕：情绪就是动机，自己能够走开内驱力信号而起到动机作用。
3、拉扎勒斯 〔美〕：情绪的体验要考虑评估环境的交互作用。重申评论往常是在无心识状态下
发生，是一种认知评论理论
第四节 态度与行为
一、态度的看法
阿尔波特〔美〕：重申 经验在态度形成中的作用
克里赫〔美〕 : 忽掠过去的经验，重申此刻的主观经验，反应了 认知学派 的主张
弗里德曼 〔美〕： 认知 ( 根基 ) 、感情〔核心与要点〕、行为偏向〔不等于外显行为〕
二、态度的形成 : 学****理论〔后天****得的、诱因理论〔利益和损失衡量〕、认知一致性理论三、经过态度展望行为 的时候应当注意的 因素：
态度的特别性水平 ：特别性越高，展望越正确；
时间因素 ：时间间隔越长，不行知事件改变态度与行为关系的可能性越大；
自我意识 ：内在自我意识高的人，展望有较高的效度；
态度强度 ：激烈的态度对行为的决定作用更大；
态度的靠谱近性 ：来自直接经验的态度对行为的影响大， 就是因为这种态度的靠谱近性大。四、态度改变的理论：海德尔〔美〕 ：均衡理论〔依照最少付出原那么〕 费斯廷格 ：认知失调治论
减少认知失调方法：改变态度、增添认知、改变认知的重要性、减少选择感、改变行为五、对说服成效有影响的因素〔 4 个〕：
说服者：可信度、吸引力
说服信息：差距、惧怕、信息体现方式
被说服者：人品、心情、介入程度、自己免疫、个体差别〔认知需求、自我监控、年纪〕
情境：早先警示、分别注意。
六：除去成见的方法 ：抗衡刻板印象、同样接触、创建除去成见的环境
第五节 价值观
一、价值观： 1. 主体：个表达象、社会现象、文化现象； 2. 表现形式：外显的、内隐的；
功能：解说、展望、导向； 4. 层次：拥有超越情况的特点； 5. 价值观比态度更抽象更归纳奥尔波特： 依据斯普兰格 ?人的种类?把价值观分为六种，编制“价值观研究量表〞
罗奇克〔美〕：终极性价值观和工具性价值观
莫里斯〔美〕：以为价值包含三种根本含义：实质价值、想象价值、客体价值， 13 种生活方式
个人主义—集体主义〔荷兰，霍夫斯塔德〕 ：用来衡量和文化有关的价值观
二、工作价值观〔职业价值观〕：工作偏向性、工作需求、职业道德取向
萨普尔〔美〕： 工作价值观分为 3 大群组〔内在、外在工作价值、外在酬劳〕， 15 个类型
三、中国人的价值取向：费孝通、杨中芳
以“己〞为中心的价值观：社会关系是个人关系的增添，社会范围是个人联系构成的网络。
以社会、关系、情境为中心的价值观：中国人的自己是能够扩展的，不单包含个体自己，还可
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以推及家庭、亲戚、朋友，甚至家族和宗教。 / 杨国枢〔自我取向、社会取向〕
四、自我价值定向理论 〔金盛华〕：自我价值是个体的意义定义系统，关于个体在情境中行为的决定性作用就是自我价值定向。一个人的自我价值感取决于自我价值定位、自我价值支持。
第二章 第一节 集体的根本看法
一、集体：不过是统计的会合，其实不可以称为集体。集体生活是人类生活最根本的方式。
二、集体的分类：规模、密切程度〔松懈集体 / 组织〕、正式性：
正式集体：
1〕指挥集体：财务部、市场部、销售部等
2〕任务集体：任务达成后，常被解散〔工程管理小组〕
3〕团队：团队成员之间存在高水平的交互作用
非正式集体：利益集体〔支援加薪〕、联谊集体〔歌迷会〕。
三、集体的展开阶段：形成期、矛盾期、标准期、产出期、结束期 〔现实中阶段次序不固定〕四、同质性集体 〔相像、好相处〕 和异质性集体〔 有更高的决议质量、绩效水平、促使改革 〕五、集体标准： 正式标准〔正式组织中、有明文规定、违犯受处罚〕、非正式标准〔商定俗
成、无明文规定、违犯不会受正式处罚〕
集体标准的作用： 1. 有助于保持集体的一致性； 2. 为成员提招供知标准与行为准那么； 3. 也具
有惰性作用。如：枪打出头鸟。
六、集体压力： 集体压力是集体作