文档介绍：团队诊断与主管定位
团队分析诊断之“望闻问切”
望
着装与形象
表情
具体行为
坐
行
出勤人力
新人数量
职场布置
看学****br/>看展业包
闻
声音和气氛
掌声与回应
积极&消极
合作&对抗
晋升&维持
团队分析诊断之“望闻团队诊断与主管定位
团队分析诊断之“望闻问切”
望
着装与形象
表情
具体行为
坐
行
出勤人力
新人数量
职场布置
看学****br/>看展业包
闻
声音和气氛
掌声与回应
积极&消极
合作&对抗
晋升&维持
团队分析诊断之“望闻问切”
问
目标是否明确
团队的愿景和使命
是否了解团队对他的期望
追踪是否紧凑
客户服务
团队分析诊断之“望闻问切”
切
主管个人修为
主管状态（工作时间分配）
团队文化
制度执行是否严格
是否有清晰的流程和标准,
训练是否到位（销售研讨会，一对一辅导）
会议经营是否有效
（干部早会、早会、二度早会、周、月经营分析会）
数据（人力/实动率/增员率/人均产能/人均件数）
团队架构（职级分布，学历和年龄）
团队收入
团队分析诊断之“望闻问切”
团队分析诊断之“望闻问切”
我们会给予他们什么辅导？
      我们的辅导内容包括得体的行为举止、礼节，在公众场合时的形象礼仪。我们会劝告新代理人穿白色的上衣，为什么呢？因为我们从调查得知穿白色衣服的人较容易取得别人的信任。
      我们当然不能让新代理人未准备好就去面对逆境的考验。代理人在头二、三年里尚未建立起自己的个人风格时，应遵循诸如下列原则，以化解来自客户的反对意见：
绝对不可以在客户面前抽烟，即使有关客户是个烟民——30%的人都不喜欢抽烟的人。
面部不可以蓄毛发—— 30%的人都不喜欢面部蓄毛发的人
关键点是，既然我已事先知道抽烟、面部蓄毛发，或穿粉红上衣不受欢迎，我就不应该让我的代理人出去面对这个障碍。
二个“基本点”
员工脸上笑得
    开心一点
员工口袋装的
      鼓一点
提升出勤的方法
制度公正严明，奖惩分明
主管率先垂范
一对一教导面谈
给予具体的帮助
新人数量
新人数量=名单+接触
固定板块
公司形象        
寿险理念        
团队愿景        
学****资讯        
日常管理        
业务推动
移动板块
晋升快讯、各类海报
配合各季、各月业务主题
配合年、季、月度激励方案、
配合传统节日
配合阶段性的表彰会
公司竞赛入围榜
文化板块
团队氛围（温馨祝福、快乐天地、风采依旧）
各类荣誉榜     （荣誉表彰）
信息交流         （通知、布告、信息发布）
管理者的学****br/>学****的心态 ：虚心使人进步，骄傲使人落后
学****的状态：拿来在先，评判再后
学****的过程：忘记自己的身份，天真，开放，探讨
学****的内容：杂中取知识，混中取思路，细中取技巧
学****的结果：为我所用
展业包
展业夹
 § 客户需求问卷调查表      § 投保单
 §公司简介                         §商品条款
 §报刊、佐证资料              § 保险法
 §商品彩页                         § 计划书
 §个人荣誉资料                 
 辅助类（展业包）
  §展业证、身份证（复印件） §名片
  §代理人证书                           §地图
  §笔（最少二枝）                    §计算器
  §客户资料本                           §笔记本
  §镜子、口红、梳子、纸巾、手帕、丝袜
 其它
  §手表                         §香口胶
  §手机                         §风油精
  §小礼品                     §伞
 自信心
注意力在那里
绩效就在那里
我们周围人关心什么你就去做什么
1、客户关心：业务员离职/理赔兑现/多来
            走访
2、业务员关心：挫折情绪处理/担心没有
               客户/主管要关心协助我
3、主管关心：业务员向心力/单位绩效/
            自己是否保持最佳状态
关于目标
雪盲症
三套目标
愿景目标——发自内心，让人兴奋
中期目标
每日目标=实力+勉强
如何实现
重复抄写
目标张贴
不断想象
聆听录音
若你没有未来的愿景,
那么你的未来将会受到重复过去的威胁。
 过去
并不等于
未来
无论在天堂或在人间，没有一件事是真实的，除非你相信它是！如果你的心灵已经准备好了，那么全世界也同样万事具备。