文档介绍：一、品管圈的基本概念

起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程
品管圈活动是由日本石川专馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组,日本人不只是训练工程师与主管阶层而已,而是有计划的大量提高生产力。
做最成功的国家
适合人性的品管圈活动
人
QCC
2、
QCC英文全称是Quality Control Circle,中文译成“品管圈”。QCC是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。
质量控制圈(Quality Control Circle)
工作性质相近或相关的人组圈
具有自动自发的精神
通过团队力量、群体智慧运用各种改善手法
有参与感、满足感、成就感
是寻找护理质量中存在问题、
解决问题的方法
人员
基层人员为主
由一群工作性质相似的人所组成
是属于「群体」的活动
品管圈活动具有自主性
圈成员需具备基本改善能力

普遍性活动
自愿性员工以自愿参加为前提,自我管理,不受行政命令的制约
目的性以解决管理实际问题为目的
科学性 QCC活动遵循规定的工作程序,采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题
民主性活动的员工可以各抒己见、畅所欲言,发挥民主精神实现既定的目标

改进性活动是要确保某项工作或活动的改进,否则毫无意义
经济性 QCC活动涉及的人员和范围不大,在日常工作中随时组织和进行,投入小,见效快,日积月累,经济效益明显
发展性 QCC活动遵循PDCA循环,持续改进,在原有目标上不断发展
激励性活动的实施,员工的自主性和能动性得以充分发挥,成果的肯定和发布,以及获得奖励,员工的工作积极性不断提高,增强企业凝聚力。

提高工作现场管理水平
提高工作现场员工团队士气
提高员工品质意识
提高员工发现问题和解决问题的意识
提高改善工作质量的意识
提高节约和降低成本的意识
增强自我提高和自我培养的意识
有利于培训学****型组织

尊重人性和民主
培育快乐工作的环境
充分发挥人的创造能力
开发无限的脑力资源
提升单位活力
改善单位机制
促进单位的繁荣发展