文档介绍：从“羊群效应”看消费者的从众心理
有人做过实验,在一群羊前面横放一根木棍,第一只羊跳了过去,第二只、第三只也会跟着跳过去;这时,把那根棍子撤走,后面的羊,走到这里,仍然像前面的羊一样,向上跳一下,尽管拦路的棍子已经不在了,这就是所谓的“羊从“羊群效应”看消费者的从众心理
有人做过实验,在一群羊前面横放一根木棍,第一只羊跳了过去,第二只、第三只也会跟着跳过去;这时,把那根棍子撤走,后面的羊,走到这里,仍然像前面的羊一样,向上跳一下,尽管拦路的棍子已经不在了,这就是所谓的“羊群效应”。某大型商场一楼有辆促销花车,所售商品为各款女士皮鞋,花车周围围有众多女士。售货小姐忙着给交钱的顾客包装皮鞋,一边喊道:“时尚女鞋,7折促销。”来商场底层超市购物的王小姐本来不准备买皮鞋,但是看到这种场景,也忍不住挤进去看看,她挤到台前,发现大家好似不花钱一样抢着试穿,购买,也赶快把注意力放在鞋子上,终于看中一款自己还算满意的,看看质量,还是真皮品牌的,7折下来210,省了90元,赶快交钱,挤了出来,脸上露出满意的笑容。其实该专卖店的售价也只是210元,这就是消费者的从众心理。
从社会心理学上看,消费者的从众心理一般有三个原因:。在情境不确定时,其他人的行为最有参照价值。从众所指向的是多数人的行为,自然形成了最可靠的参照系统。。研究发现,任何群体都有维持群体一致性的倾向性和机制。对于同群体保持一致的成员,群体会接纳和优待,对于偏离者会疏远、排斥和制裁。。群体的凝聚力越强,群体成员就越愿意采取与群体相一致的行为。
对于企业营销来说,可以借助消费者这一特有的心理,进行销售。例如,湖南某卤制品店,开业之初雇佣20多个社会闲散中老年来排队。这些雇佣来的人一般在店前窗口购买食品后,转到店的***,将食品送回该店。门口排队购买,对过往消费者的影响很大,大家都来尝鲜,只要味道还不错,半