文档介绍：基层非班员行为规范考核办法培训
目录
行为规范考核前期工作进展 2分钟
行为规范考核的基本概念 5分钟
行为规范样表模板 15分钟
行为规范考核的具体案例 15分钟
下一步工作计划 3分钟
问与答 5分钟
非班员类行为规范考评操作流程
月度工作计划
每月月初,考核双方沟通确定被考核人本月工作计划
行为规范考评
每月月末,考核双方沟通确定被考核人本月工作小结,并记录非正常情况
考核期末,考核双方依据半年度内6份月度工作小结和评分标准,沟通确定被考核人半年内绩效表现
行为规范评分标准和权重
考核期初,考核双方依据公司、部门目标及被考核人岗位职责,确认指标的评分标准和权重
月度工作小结
行为规范评分标准——非班员类
评分等级
评分项目
1分
很差
2分
较差
3分
合格
4分
良好
5分
优秀
工作量
完成工作的及时性
工作结果的有效性
工作态度
工作中的协调配合
被考核人姓名:
部门:
职位:
考核期限:
从
至
考核人姓名:
部门:
职位:
设计行为规范考核方案的关键是制订合理的评分标准,每个岗位必须由考核双方根据被考核人的实际工作情况制订针对此岗位的评分标准
***
***
……
……
……
模板一:考核双方确认行为规范评分标准
在3分基础上,此标准应是被考核人经过一定努力才能达到的,具有一定挑战性
以半年为考核期制定标准
模板二:考核双方根据指标重要性程度确定指标权重
行为规范考评表-非班员岗位
指标名称
权重
(合计100%)
绩效评分等级
(考核期内月度小结表综合得分)
绩效积分
(=权重×绩效评分等级)
绩效积分的结果说明
工作量
××%
完成工作的及时性
××%
工作结果的有效性
××%
工作态度
××%
工作中的协调配合
××%
总绩效分数
考核期:2004年上半年
被考核人
考核人
签名
日期
考核期初
考核期末
总体绩效回顾
哪些目标已经达到
哪些目标还未达到
哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响
下一考核期内的目标设定
被考核人姓名:
部门:
职位:
考评期限:
考核人姓名:
部门:
职位:
至
可根据不同岗位的性质和员工特点给予不同的权重比例
以半年为考核期制定标准
依据考核与非班员的工作内容,考核双方于月初完成非班员岗位本月的工作计划
工作计划内容
时间节点要求
工作目标
实际完成情况
日常工作任务
本月特定事项
额外工作事项
模板三:被考核人制定月度工作计划
包括月中临时交办任务,月中发生时再填写
非班员填写内容
尽量用时间节点描述,不能用时间的可根据流程或其它指标细化
对工作结果应达到什么标准、做到什么程度的描述
可依据岗位工作标准分析归纳
每月都要做的常规工作
- 不是每月都发生但能在月初预见的任务- 有周期性的,周期不是每月的
行为规范(非班员类)月度工作计划及月度小结表
依据非班员的实际工作表表现,考核双方于月底完成对非班员岗位当月工作计划完成情况的评价
工作计划内容
时间节点要求
工作目标
实际完成情况
日常工作任务
本月特定事项
额外工作事项
模板四:月末考核双方完成月度小结表
月末主管和非班员进行沟通后由主管总结填写
行为规范(非班员类)月度工作计划及月度小结表
模板五:期末行为规范考评表
考核双方依据考核期内每个月的月度小结表,对照行为规范考核指标评分标准,最终得出被考核人的绩效得分
行为规范考评表-非班员岗位
指标名称
权重
(合计100%)
绩效评分等级
(考核期内月度小结表综合得分)
绩效积分
(=权重×绩效评分等级)
绩效积分的结果说明
工作量
××%
完成工作的及时性
××%
工作结果的有效性
××%
工作态度
××%
工作中的协调配合
××%
总绩效分数
考核期:2004年上半年
被考核人
考核人
签名
日期
考核期初
考核期末
总体绩效回顾
哪些目标已经达到
哪些目标还未达到
哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响
下一考核期内的目标设定
被考核人姓名:
部门:
职位:
考评期限:
考核人姓名:
部门:
职位:
至
主管在考核期末填写
针对非班员类岗位的工作特性,其行为规范考评流程必须以考核双方制定被考核人的月度工作计划为起点
1、期初制订评分标准和权重
3、完成月度
小结
4、完成半年度考核表格
2、制订月度工作计划