文档介绍：第一节态度
第二节工作态度
工作态度
第一节态度
一、什么是态度
二、态度的功能与作用
三、态度与行为
一、什么是态度
(一)定义
态度(attitude)是指个体基于过去经验对一定对象所持有的比较稳定的内部心理倾向。
(二)特征
1、社会性
2、对象性
3、稳定性
4、调控性
(三)态度的构成举例:校园禁烟
支持者:
吸烟危害健康、浪费金钱;
不喜欢吸烟,也不喜欢别人吸烟;
支持禁烟运动。
不支持者:
吸烟是个人自由,吸烟有一定的好处;
喜欢吸烟,还喜欢与大家一起分享;
不支持禁烟。
(三)态度的构成要素
作为一种具有认知基础的心理反应倾向,态度兼具认知、情感和行动三种成分,并且这三种成分是彼此相互关联的。
态度的ABC模式:
态度的认知成分(cognition)是指人们作为态度主体对于一定态度对象或态度客体的知识、挂念、意象或概念,以及在此基础上形成的具有倾向性的思维方式。
态度的情感成分(affection)是指个体对态度对象所持有的一种情绪体验。
态度的行为成分(behavior)是指个体对态度对象所持有的一种内在反应倾向,是个体做出行为之前所保持的一种准备状态。
(讨论P153)
二、态度的功能
(一)适应功能
人的态度都是在适应环境中形成的,形成后起着更好地适应环境的作用。
(二)自我防御功能
(三)价值表现功能
通过表明态度,来显示自己的价值
(四)认知功能
认知世界的导向系统
三、态度与行为
态度与行为的关系
关联紧密,但不是一对一的关系
拉皮尔(,1934)对种族歧视态度与行为一致性的研究
现场研究:66旅馆/1 184餐厅/0
问卷调查:128封回复 92%拒绝
思考问题:有哪些因素会影响态度与行为的一致性?
(一)影响态度与行为一致性的因素
1、行为本身是否可以实施:
态度指向的目标和行为目标是否一致;
情境是否制约态度行为的发生;
行为测量与态度测量在时间上是否同步。
2、态度本身的因素:
维度:强硬的,有深度卷入的,高外显度,居个人态度系
统和价值系统核心价值的态度与行为有较高的一致性;
成分:认知与情感成分高度一致的态度可能预测行为。
(二)态度与行为一致的证明
1、民意测验
民意测验结果很准确,说明用正确的方法,确实了解态度,那么通过态度来预测行为是可能的。
2、具体态度与具体行为的对应性
总态度预言总的行为;
具体态度预言具体行为;
态度测量与行为的时间间隔愈短,态度与行为的一致性越高。
四、态度的形成过程
(一)服从(obedience):
态度形成的开始,个体按社会规范或他人意志在外显行为方面表现与他人一致,以获得奖励避免惩罚。
(二)认同(identification):
个体自愿接受他人观点、态度,使自己与他人一致。
(三)内化(internalization):
态度形成的最后阶段。个体真正从内心相信并接受他人观点,使之纳入自己的态度体系。