文档介绍：长江之家业主培训会
江苏弘辉房地产开发有限公司
深圳科技园物业管理有限公司
二○○○年九月
欢迎您参加长江之家业主培训会! You are e!
目录
我们是谁
我们的现实环境
我们的承诺
我们的服务
我们是谁
深圳科技工业园物业管理公司成立于1993年,目前拥有各类专业技术员工280多人,管理人员具有大专以上学历者占90%,其中中、高级职称者70余人,是国内首屈一指的具有丰富经验和专业素质的甲级物业管理公司。1999年,公司通过了ISO9002国际质量认证。
近年来,公司通过实施品牌战略,管理水平、经济效益、公司形象均有大幅度提高,所管理物业多次获得国家建设部颁发的“全国城市物业管理优秀示范小区”称号。1999年,公司成为江苏省第一家物业管理中标单位。
创造自然与人文和谐
尽享现代文明服务的居住典范
我们的服务目标
高科技、高素质、高效率的服务标准
国际化、人性化、本地化的服务宗旨
舒心、放心、安心的服务原则
我们的服务理念
现代化的管理理念:让业主的每分钱都值;
标准化的管理方式:严格按照ISO9002质量体系进行日常管理;
网络化的管理手段:安全防范智能化、日常管理网络化、常规办公无纸化;
专业化的管理队伍:绿化专业队、工程技术专业队、清洁专业队、护园队;
人性化的服务模式:建立尊重业主与业主尊重相结合的新型契约关系,致力于文明社区的塑造。
我们的服务模式
我们的现实环境
表一:南京市物业管理等级收费标准
单位(建筑面积):元/m2·月
(假设小区规模10万平方米,·月,收缴率、入住率均为100%,则全年收入为60万元)