文档介绍：财务稽核员--进行饭店稽核工作
财务稽核员--进行饭店稽核工作
人事总务部工作职责文件编号:GN-HRO-W-005版次:1-1页数:
主要职责:协助人事主任进行饭店稽核工作。职位:稽核员级别:D工作时间:工作关系:
工作大纲:
财务稽核员--进行饭店稽核工作
财务稽核员--进行饭店稽核工作
人事总务部工作职责文件编号:GN-HRO-W-005版次:1-1页数:
主要职责:协助人事主任进行饭店稽核工作。职位:稽核员级别:D工作时间:工作关系:
工作大纲:
,并确保所有政策及程序都得到严格执行。
、仪容仪表和电话礼仪的稽核。
,如饭店信息、推广活动等。
。
,并提交报告。
。
。
。
。
核准:审查:
8小时/天
上司:人事副理
工作区域:办公室/培训教室/饭店
下属:无
制定:人事总务部工作职责文件编号:版次:页数:GN-HRO-W-0051-1职位名称:稽核员决策/问题的处理:
(工作中遇到问题或突发事件,主管能独立决策或需请示上级给予正确方向)
内容原则和限制
.依照人事副理之具体安排
酒酒店内部工作项目与关系:(与酒店其它部门有直接工作联系需经常接触者)

酒店外部工作项目与关系:(需要接触的与工作有关的人际关系)工作项目交际目的

人事总务部工作职责文件编号:版次:页数:GN-HRO-W-0051-1工作职责规范---(或培训两年以上大型饭店工作经验经历)性格中专或以上学历外貌身材人际沟通能力强,原则立场强年龄相貌端正,具备良好的礼仪修养语言20-28其他普通话标准,:版次:页数:GN-HRO-W-0051-1项次流程步骤核计划地点、,并就某些异常情况做书面汇报-按被稽核部门设立稽核档案失项目,请被稽核对象改进,同时开出缺失纠正单,确认复核日期,并根据复核日期进行复核-针对稽核项目对被稽核人或地点实施提问式、模拟式、观察式稽核高峰期到营运部门稽核应采用观察法,避免干扰对客服务要点说明计划,安排每日之稽核项目-准备稽核表、稽核工具等服务语述文明礼貌用语-照相机配备---合理安排稽核计划,--根据稽核结果,
扩展阅读:国际酒店财务部稽核岗位职责1
工作范围
复核夜间审核员所做的报表,跟办一切不符合规定的表单,向管理当局提供正确的营业收入报表。
主要职责
1、充分利用留言本与夜审作好沟通,负责向财务经理汇报工作。2、复核夜审递交的营业收入日报表电脑初本,于早会前送财务经理。3、复核餐厅等各营业点收入的准确性。
4、复核前台收入,审核房价差异,任何未授权的房价变动应上报财务经理处理。5、检查每日的折扣、优惠等是否符合酒店要求并汇总。6、确定所有的客人的押金已输入电脑并已入帐。7、对夜审的营业收入日报表进行调整,作出正本
8、为了保持在同行业中的龙头地位,比较分析每日报表,与同行对比。
检查团队、公司、个人的信用。
9、负责餐饮帐单、各类票据、餐券的消号及控制工作。10、完成收银员长短款报告。
11、负责与各部门沟通,进行相关手续的申请或补办,确保相关表单按酒店规定流程操作。12、检查团队、公司、个人的信用。
13、月底负责对各类表单进行存档,并完成月结报告送会计部。14、忠于职守,秉公办事,不断补充完善现行审核制度。
15、将所有错误或问题在留言本上记录,以便各领班、收银领班跟办或督促跟进。16、做好保密工作,维护酒店及消费者利益。
服务质量
1、接受、分析各部门提出的要求