文档介绍：天津市第三中心医院田丽
——无陪护管理模式
规范护理管理
深化质量内涵
创建无陪护背景
解决“看病贵、看病难”——服务民生需要
提高医疗护理质量——医院生存需要
构建和谐医患关系——医疗环境需要
改善医护人员工作环境
为病人天津市第三中心医院田丽
——无陪护管理模式
规范护理管理
深化质量内涵
创建无陪护背景
解决“看病贵、看病难”——服务民生需要
提高医疗护理质量——医院生存需要
构建和谐医患关系——医疗环境需要
改善医护人员工作环境
为病人创造良好就医环境
解决家属送饭陪护困难
敬静净
创建无陪护背景
医院简介
五十年历史的公立性医院
天津市第三中心医院
医教研综合“三甲”医院
成功实行“病人选医生”用人分配机制改革医院
首批天津市卫生资源调整改扩建医院
1079张开放床位,使用率居全市前列
实施住院病人“包餐和无陪护”制度
外部+内部=和谐发展
医院支持重视为护理学科发展搭建平台
健康发展环境
发挥护理部职能
提高护理质量
医院管理机制
实现护理管理责、权、利统一
护理部基本情况
护理单元 32个
护士668名
床护比(全院护士)1:
床护比(病区护士)1:
护理部主任
科护士长
病区护士长
三级护理管理
护理管理体系
垂直管理、逐级控制、职责明确
护理人员分层管理
——用人
分层管理合理配置动态管理
规范培训打造学****型护理团队
分层管理合理配置动态管理
分层级管理模式
无陪护病区护士分层级结构图
护士长
三级
二级
一级
二级
一级
技术护士
辅助护士
康复助理
类别
病区
人员配置(人)
护士长
三级技术护士
二级技术护士
一级技术护士
辅助护士(含康复助理)
总计
Ⅰ类
神经科
1
3
3
8
12
27
Ⅱ类
普外科
1
3
2
8
8
22
Ⅲ类
妇科
1
2
2
4
8
17
护理人员配置
制定人力资源调配预案
建立护理 应急队
如:春节急诊、ICU、呼吸科等急危重病人增多,增加护士
护理部对全院护士统一调配
动态管理
病区需增加护士
护士长向科护士长提出申请
科护士长向护理部提出申请
护理部调研
增派护士
护理人员调配流程
选拔:
公开竞聘
按能力上岗
选拔17人
规范培训打造学****型护理团队
护士长管理
培训:
外出参观学****br/>聘请专家讲座
组织管理培训班
发放管理类书籍
组织研讨与交流
理论考试
综合考核
群众测评
护士长测评
个人述职
考核手册完成
合格晋升年资
培训手册
轮转计划
考核标准
每年升
年资考核
个人
技术档案
目标——
加强护理队伍基础建设,巩固低年资护士基础理论及技能。
五年资以下护士管理
培训手册
人手一册
专业技术小组
职能
指导临床实践
解决疑难问题
规范操作行为
静脉输液小组
健康教育小组
护理科研小组
目标——
发挥高学历护理专业人才优势,挖掘潜力,搭建成长平台。
加强梯队建设
培养护理管理后备人才
全科护士
全科护士手册
重点学科轮转
定期小组活动
院内理论讲课
外出进修学****br/>每3年竞聘一次,现为第2周期
已有2名年轻护士被选拔为护士长
培训前准备课件
培训中抽查听课
培训后考核填反馈
选择教学病区
建立培训基地(6个)
专人负责带教
改革新护士岗前培训
形式:封闭式集中培训与考核
全国护理技能竞赛参赛人员
理论阶段(2周)
操作阶段(4周)
打造学****型护理团队
制定培训规划
分层级培训
护理病历讨论
全院护理人员
护士长
三级技术护士
全科护士
五年资以下护士等
定期培训注重平时长效管理
护理学术研讨会
完善护理支持系统
——服务
把时间还给护士,把护士还给病人
组建运
送中心
改革棉
织品管理
静脉药液
配制中心
消毒供
应中心
物资网
络配送
无陪护
病区
人员
设立护士长→护理部管理
职责
重新组建运送中心
病人陪检
药品领取
化验送检
物资配送
收污送洁等
制定岗位职责工作流程
分组:调度组检查组病区组
加强工作质量控制管理
护士长考核
病区护士评价
病人满意度
管理
消毒供应中心管理
物品消毒灭菌
一次性无菌物品管理
无菌物品单包装
电脑网络化供应
清洗晨晚护毛巾
下送物品贮物箱
单包装
晨晚护毛巾
物资配送网络化
护士
在病区
计算机录
入所需物品
物资科
按需备物
运送
中心配送
病区
护士接收
集中配制临床长期液体
根据临床需要分批配送
静脉药物配制中心
配置:
普通药物
抗生素等
改革棉