文档介绍：Hewitt人力资源外包
急需人力资源变革
人力资源
服务
人力资源
职责
人力资源
价值体现
使企业免除与人力资源有关问题麻烦
实施人力资源项目
为企业管理层提供支持
人力资源政策的贯彻和实施
数据整合,出具报告
人力资源知识Hewitt人力资源外包
急需人力资源变革
人力资源
服务
人力资源
职责
人力资源
价值体现
使企业免除与人力资源有关问题麻烦
实施人力资源项目
为企业管理层提供支持
人力资源政策的贯彻和实施
数据整合,出具报告
人力资源知识
实施人力资源项目的专业人才和知识
专注于项目的流程处理
以出具报告为工作导向
服务零星、分散
使企业向前发展
为企业输送人才和管理理念
激励员工和管理层积极表现
企业的共同发展伙伴
企业的商业发展分析家
企业发展的知识和专门人才
以结果为工作导向
超强洞察力解决企业内部的问题
综合完整的服务
传统
变革后
有效的人力资源
改变侧重点……把有限的资源投入“完成更好的任务”
目前情况
理想状态
中间阶段
改变
改变
策略性工作
策略性工作
咨询性工作
行政性工作
策略性工作
咨询性工作
行政性工作
咨询性工作
行政性工作
为企业带来的价值
完成任务
更好完成任务
完成更好的任务
基本操作
达到政府和管理部门的要求
改善流程
改善获取信息渠道,提高正确率和效率,以及员工服务质量
有价值
的结果
做决定前了解更多信息,
使所有人心往一处想
人力资源部门……做出决定-高效用还是高效率?
各地人力资源部门提供相似、重复的服务;
控制及合规性差;
无法集中对员工的服务;
分散及低效的流程;
服务零散、无延续性且低效率;
资金分散且无法管理;
操作部门地区性分散。
基础服务大致有效;
员工的类型和需求没有明确区分;
达到服务标准,但或有潜在不符标准可能;
没有或贫乏的价值反馈系统,对给员工的价值缺乏透明度;
以成本为主导的核算标准。
操作部门表现高效用和高效率;
互惠上的高层次服务
完善且员工满意的价值反馈系统
专业化的企业内部管理和对外包商的管理
与市场基准相符的质量和成本支出
经协商且有尺度衡量的服务水平
被解放的内部资源可以专注于核心工作
分散或零散
外资企业
统一集中
或企业内部
共享服务中心
和外包
中资企业
低效率
人力资源变革进程
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ThinkResults
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Toprotecttheconfidentialandproprietaryinformationincludedinthismaterial,itmaynotbedisclosedorprovidedtoanythirdpartieswithouttheapprovalofHewittAssociatesLLC.
人力资源外包走势
全球人力资源外包走势
(2005年翰威特人力资源外包调研)
(美金:百万)
来源:GartnerJune2001
亚太区人力资源外包走势
来源:2002年翰威特人力资源外包调研(424家亚太企业)
企业人力资源外包原因(亚太区)
外包过程中的障碍(亚太区)
n=302
来源:2003年翰威特人力资源外包调研(524家亚太企业)
人力资源外包在中国
是否外包人力资源项目?
来源:2003年翰威特中国人力资源外包调研
目前外包哪些人力资源项目?
人力资源外包在中国
来源:2003年翰威特中国人力资源外包调研
社会福利管理
薪资管理
将来哪些人力资源项目会外包?
人力资源外包在中国
来源:2003年翰威特中国人力资源外包调研
Hewitt
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ThinkHewitt
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翰威特客户实列
上海著名的美资网络服务公司
寻求外包原因:使企业内部人力资源事务处理专业化、标准化,减少人力资源内部资源对行政事务的处理,从而缓解人力资源部门内部用人限制的压力。
企业面临的问题:全球人力资源软件(SAP)需一周时间更新数据。依旧使用Excel纪录和存储休假及加班的申请单据。同时,领导层需要人力资源职员配合公司的发展专注于人才的招聘、新员工上岗、人才的留用,以及推广实施公司文化等。
翰威特采取的措施:翰威特公司为客户提供了本地化的人力资源软件,使客户使用专业化、标准化的软件进行电子化的休假和加班申请管理。从而大大地节约了人力