文档介绍：目标管理——管理者应该掌握的管理工具
从前有一个年轻的伐木工人,他给自己定了一个明确的目标,就是每天要砍十棵树,第一天他工作了八个小时,砍了十棵树,到第二天,他用了八个小时只砍了九棵树,他又增加了一个小时,完成了十棵树的任务,到第三天,他不得不又增加了一个小时,才完成了自己制定的任务,第四天、第五天,他投入的时间越来越多,但是他制定的任务越来越不可能完成。正在这个时候,走过来一个农民,问伐木工人:年轻人,你为什么不停下来磨一下你的斧头呢?年轻人回答,对不起,我没有时间去打磨我的斧头,我要完成我砍十棵的任务。我们大部分管理者也面临这样的局面,每天拼命地加班、工作,增加时间投入,但是如果我们花一点时间,打磨一下我们的工具,我们的工作效率可能会大大提高,工具的意义在于提高我们的工作效率。今天我们大家共同打磨一下自己的工具,学习一种有用的管理方法:目标管理。希望能对大家有所帮助,能提高自己的工作效率。
请各位思考: 您在您的管理实践中,让您感到最困惑最头痛的管理问题是什么?为什么?
管理面临的核心问题如何把企业的发展目标或管理者的目标,转化为被管理者的目标,使之自主自觉地为实现企业或管理者的目标而全身心地努力工作?
管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛,看哪一组摸得更高。第一组十个学生,不规定任何目标,由他们自己随意制定摸高的高度;第二组规定每个人首先定一个标准,。试验结束后,把两组的成绩全部统计出来进行评比,结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。
摸高试验
摸高试验证明了一个道理:目标对于激发人的潜力有很大作用。
1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本一出人意料夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,他说了这么一句话:“凭智慧战胜对手。”当时,不少人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在“故弄玄虚”。 10年以后,这个谜底终于被解开了。他在他的《自传》中是这么写的:“每次比赛之前,我都要乘车把比赛的路线仔细看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后,我就以跑百米的速度,奋力地向第一个目标冲去,过第一个目标后,我又以同样的速度向第二目标冲去。起初,我并不懂这样的道理,常常把我的目标定在40千米外的终点那面旗帜上,结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了。我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
小目标大成功
大成功是由小目标所累积,要达到目标,必须是一步一个台阶的走上去。就像山本田一一样将大目标分解为多个易于达到的小目标,一步步脚踏实地,每前进一步,达到一个小目标,使他体验了“成功的感觉”,而这种“感觉”将强化了他的自信心,并将推动他发挥稳步发挥潜能去达到下一个目标。
有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答。   第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。”   第二个石匠回答:“我在做最棒的石匠工作。”   第三个石匠回答:“我正在盖一座教堂。”
三个石匠的寓言
如果我们用“自我期望”、“自我启发”和“自我发展”三个指标来衡量这三个石匠,我们会发现第一个石匠的自我期望值太低,在职场上,此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高,在团队中,此人很可能是个独行、“笑傲江湖”式的人物。第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合,他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。    一个优秀的管理团队,必然会制定一个合理的企业目标,把这个目标分解成一系列的子目标,并把这个目标化到每一个员工的心里去,落实到每一个员工的行为中去。 从管理的角度来看,我们就发现第三个石匠的回答正是企业所需要的。但更严格地说,他的回答仍然有目标不够明确之嫌。如果他能说出他是在做教堂的门柱或者穹顶,那么他对自己的目标就更明确了。当然,要石匠更清晰地知道自己的目标,恐怕责任不在石匠,而是在石匠的上司了。