文档介绍：护士的职业素质、护理礼仪与护患沟通
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护士必须有一颗同情心
和一双愿意工作的手!

---南丁格尔
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主要内容
一、职业素质要求
二、护理礼仪规范
三、护患沟通技巧
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护理人员职业道德规范
1、爱岗敬业,关心病人:只有爱岗敬业,才能关心患者,同情尊重患者
2、忠于职守,主动热情:护士必须要做到坚守工作岗位,不擅离职守,忠于护理工作。
3、周到服务,亲切温馨:护士应该服务周到,表情亲切,使患者充满信心,感到温暖
4、勤学苦练,提高技能:一个护理技术很差的人,是不能完成防病治病和救死扶伤的任务的!
5、谨言慎行,保守医密:护理人员应该保护患者隐私,谨言慎行。
6、勤劳细致,严肃忠诚:护士在任何情况下,对待任何事情都应该认真负责,不能因为想偷懒,而影响患者利益和生命。
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精神科护士的职业素质
精神科护士的职业素质不仅体现在外在形象上的仪表、风度和行为,还包括道德品质、业务水平等内在的素养。良好的职业素质不仅能使护士工作出色,对患者的治疗和康复能产生直接或间接的正向的影响。
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,有高尚的道德感和同情心。护士职业道德的核心是“爱心”。理解并接纳患者的行为。
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。急而不慌、纠缠不怒、悲喜有节、***含而不露。“打不还手、骂不还口”。
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、灵活的心理品质。
。稳、准、快、好。
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中华民族是一个
崇尚礼仪的民族
孔子: 非礼勿视
非礼勿听
非礼勿言
非礼勿动
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