文档介绍：该【客户来源分析】是由【可卿】上传分享，文档一共【10】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【客户来源分析】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。《全球华人保险业务人员调查》
QUANQIUHUARENBAOXIAN
YEWURENYUANDIAOCHA
引言——
这是来自《全球华人保险业务人员调
查》的部分数据,大部分数据采自中国内陆
城市,因此,对于现阶段保险从业人员了解
客户来源和技能提升方向有着一定的指导作
用。
新客户名单来源总体分析
—首选还是转介绍!缘故名单之外,开拓新客户的朋友介绍占据
填写问卷展示说明会上
其他来源3%直接邮寄信函1%
2%1%保户、影响力中心、社团
陌生拜访
10%
保户介绍
同学或公司名录36%
12%71
%,说明在现有
社团朋友介绍
14%
影响力中心介绍
21%
务的渠道。外,陌拜和随机拜访也是重要的增加业险的客户,要挖掘他的家庭保单!另给家人购买保险,同时对于已经购买保庭保单占据
现有客户来源—总体分析
现有客户即为成交客户,家庭及家
区域开拓企业主保单
8%5%
职团保单
10%39
%,说明要充分重视自购和
邮寄DM市场
1%
家庭或家庭
陌生拜访保单
12%39%
其他市场
2%
无特定市场
社团保单
19%
4%
服务保户的方式总体分析
—层次的服务!资讯的服务占比达
定期举办保户49
联谊会其他%,为第一层次的服务;提供
寄健康资讯1%
3%日常电话短信电话联络和节日问候占比
8%
问候
25%
提供理财讯息
8%
提供新商品讯49
息%,为第二
15%
节日问候
提醒保户相关22%
保险资讯
18%
转介绍成交之平均面访次数—总体分析
成功率最高!
%
转介绍在二到三访的
%%
%
1访2~3访4~5访6访
难以突破的销售流程—总体分析
节!早会训练更是如此。远是我们关注进修的首要环不是最难的环节!主顾开拓永明、促成虽然是关键环节,却
服务说明商品及
7%送建议书
2%从左图来看,接触、说
接触面谈
10%要求转介绍
27%
促成
13%
切入需求
发掘准保户
17%
24%
总结——
看是理所当然的事情并非想象中那么简单。上述数
据分析提示我们——
一、保持主顾100永远是头等大事,主顾的开拓能
力真正决定个人业务产能;
二、转介绍是缘故开拓之后的首选,而你要获得的
转介绍名单首先应该是客户的家人,其次才是他的同事
或朋友;并且要多次拜访多次要求!
三、提供给客户意想之外的资讯服务,如保险资
讯、新产品讯息、理财与健康知识等。
言及当前——
盛世人生、健康人生销售已全面启动,市场充满成
交机遇!
首先,要给自己和家人准备充分的份额,别遗忘身
边最亲的人;
其次,别忘了信任你的所有客户,完整他们的家庭
保单,不要漏下一个;
再次,加大拜访量,因为从100个客户中促成10个
永远比从20个客户中促成10个来的容易,将大部分精力
放到主顾开拓上去!
最后,用各种资讯、工具打动你的客户,09新年伊
始是最好见客户的理由!!