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技术支持工程师负责组织完成面向客户的售前技术培
训、产品展示、操作、推广,及售后的技术支持。以下是XX整理的技术支持工程师的工作内容。
技术支持工程师的工作内容1
1、负责部门所有产品的测试及技术服务工作。
2、负责各产品及项目的技术指标分析,利用相在测试方法进行测试分析,制定测试方案及测试大纲。
3、参与产品需求及技术指标评审,对各技术指标提供测试方法及策略。
4、负责组织产品测试,输入测试结果及测试报告。
5、负责测试中所存在的问题跟踪及闭环。
6、负责项目过程数据收集及分析,如有与预想输出结果不一致的,及时预警及报告至产品经理。
7、负责项目过程中的问题记录。
8、负责针对产品的测试及体验提出建设性意见,以提升产品的使用体验。
9、负责行业、竞品等测试方法及手段收集及整理。
10、配合产品经理收集行业及友商信息。
11、负责组织及参加面向用户的演示及测试。
12、负责外出演示及测试过程中的用户信息以现场信息的收集及整理。
13、负责参与项目的招标文件制作、招投标等工作;负责跟进项目各项商务流程。
14、负责参与及跟进项目的验收及交付工作。技术支持工程师的工作内容2
职责:
负责公司产品线日常运维工作,支持公司业务的快速迭代,包括部署、变更、发布、故障处理等;
负责搭建业务所需系统和平台,以及持续的调优;
数据中心网络设备的运维与管理,实现管理的自动化、智能化;
参与公司整体运维体系的建设和自动化系统的建设;
参与技术工作的规划和实施。
任职资格:
1、计算机相关专业,大专及以上学历,2年以上相关工作经验,优秀的应届毕业生也可考虑;
2、熟悉Linux操作系统的安装、配置,调试、监控维护、备份等。熟悉网络、系统、虚拟化、安全等相关知识。
3、熟悉vMware虚拟化平台,能独立完成虚拟化平台的实施及维护工作;
4、熟悉java编程,熟悉Spring,hibernate,ibatis等流行开源框架,熟悉常用设计模式,
5、熟悉NGiNX/Tomcat等应用服务器,熟悉mysql/oralce数据库,熟悉MangoddB/Redis等非关系型数据库。
6、良好的沟通能力和解决问题的能力,执行力强,服务意识好。
技术支持工程师的工作内容3
职责:
l协助上级经理调查、获取、汇总相关市场、项目、客户和竞争对手相关信息。
l协助上级经理做好现场销售和服务工作,完成工作目标。
l及时有效的反馈客户需求和投诉,保证客户对企业的满意度。
l严格执行公司相关规定,协助上级经理进行合同报
价、评审,完成发出商品、应收账款的催收工作。
l完成上级经理安排的其他工作。
任职要求:
中专以上学历,机械、市场营销、材料等相关专业。
一年以上销售工作经验
年薪6-8万
公司提供宿舍
技术支持工程师的工作内容4
职责:
1、提供公司产品技术支持服务,包括咨询解答、产品培训、技术指导、故障分析和排除等;
2、在客户现场对客户进行技术支持和培训指导,编写
操作手册;
3、收集客户反馈意见,制定市场需求,反馈给R&d,跟
踪其进展和市场反应;
4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技
术文档;
任职要求:
1、计算机或相关专业,大专以上学历;
2、有电商行业支持服务经验优先,熟悉Windows,Linux基本操作;
3、熟练掌握任一种常用编程语言优先;
4、积极向上,有责任心,热情诚恳,及良好的沟通和学****能力;
技术支持工程师的工作内容5
职责:
1)指导实施现场安装,答疑解惑,解决现场问题;
2)运营现场数据分析统计,分析结果供开发寻找问题;
3)配合开发完成产品的改进升级,包括需求收集、反馈和测试等;
4)发布版本管理;
5)完成使用手册的编写工作。
任职要求:
1) 本科及以上学历,计算机、通讯及相关专业;
2)精通操作Linux操作系统,熟悉计算机硬件设备,熟悉Office软件,熟悉MySQL数据库,了解SQL语句;
3)具备网络基础知识,熟悉tcp/ip协议基础原理,熟悉局域网建设与维护;
4)熟悉测试理论,善于分析和发现问题,具备一定的软件需求分析能力、良好的用例设计能力;
5)具备较强的逻辑分析能力及解决问题的能力,良好的
书面与口头表达能力及团队协作能力。