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我们的品管圈 ——彩虹圈
圈名的意义:
彩虹:雨后的彩虹象征着希望,为挣扎在痛苦中的患者带来的无限希望。
寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心,对疾病的愈后充满希望,同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升,我们的护理前景充满希望。
圈名口号:
阳光总在风雨后,请相信有彩虹。
圈徽的组成:
白色的云朵:白云象征着天使般的护士带给病人关心、关怀与呵护。
彩虹:代表了沟通护患关系的桥梁,寓意着和谐及安宁的护患关系;
圈徽的意义:
护理的理念是“以病人为中心“,整体提升护理质量,同时护理也是一座架起通往希望的桥梁。把病患真正的放入到我们每一位护理人员的心里,用我们彩虹般的桥梁为病患架起通往希望之门。
圈名的意义:
成立QCC小组、设定圈名及圈徽
QCC小组的成立
圈员的报名,自主自愿
设定主题
头脑风暴
活动的步骤(PDCA)
成立QCC小组、设定圈名及圈徽QCC小组的成立
晨曦圈的组成
圈长:周亚敏护士长
铺导员:姚丽丽
圈内成员:陈明、陈璇、李盼、金源源、陈凤云、
曹文、李夏、邱蓓蕾、段月婵
圈的成立、活动时间:2014年1月-12月
晨曦圈的组成
圈的成立、人员的筛选
2014年1月——建立QCC,开始前期动员,召集圈员,自愿报名。在辅导员的指导下确认圈内人员的组成、圈名及圈徽的产生。
2014年2月始——开始QCC小组的活动
圈的成立、人员的筛选2014年1月——建立QCC,开始前期动
我们实施品管圈的目标
持续改善护理管理和服务质量水平
营造护理团队合作及学习成长的环境
发挥护士潜能
培养护士管理人才
发挥护士潜能
培养护士管理人才
提升各级护士士气提升各级护士士气
建立护理质量提升改善活动之标竿
促进护理团队重视质量活动的进行
我们实施品管圈的目标持续改善护理管理和服务质量水
QCC常用手法
鱼骨图
柏拉图
查检表
层别法
PDCA法
PDCD法
矩阵图法
系统图法
QCC常用手法鱼骨图
评价(Action)
检查(Check)
实施(Do)
计划(Plan)
QCC活动步骤
有效果
无效果
主题的选定
以评价法进行主题评价,小组成员参与选题过程,票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为当次活动主题。
主题的选定
评价项目与等级分数
分数/人数
上级政策
重要性
迫切性
参与度
效果性
圈能力
1
没听说过
不重要
半年后再说
极少数人参与
有效果
需要多部门配合
3
偶尔告之
一般重要
下次解决
大部分成员参与
成效显著
需较少部门配合
5
经常提醒
非常重要
尽快解决
全员参与
无效
能自行解决
分数/人数上级政策重要性迫切性参与度效果性圈能力1没听说过不