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汽车销售实****总结1
“我卖的不是我的汽车,我卖的是我自己。”这是世界上最宏大的销售员的至理明言。这也是在本次培训中,我感受最深的一句话。为期两天的培训已经完毕了,我好像还沉醉在教师的博学广闻和经典案例中,意犹未尽,现在想就我所学的学问做一个总结汇报。
第一天的时间主要讲了面对面参谋式销售的一些理论学问:比方它与告知型销售的比拟,它的模式及主要战场;重点是销售的理念,在这一点上教师陈述的最关键的一点,就是在销售过程中,作为一个业务员,主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话:“我卖的不是我的汽车,我卖的是我自己。”在第一天的下午,我们还学****了如何与客户沟通并对其进展说服,这一块主要讲了两个层面:一是如何说话,即作为销售人员,你该如何向你的顾客表达;二是如何倾听,即我们在顾客表达时,应如何更加恳切的与其沟通,让顾客感受我们的诚意。在这里,我觉得很重要的一点,就是教师教我们的经典四句:你真不简洁、我很观赏你、我很佩服你、你很特殊。这是很简洁的四句话,假如我们能够常常与身边的同事多多表达,那么作为公司核心价值观之一的“和谐”,肯定能更好的实现。
在其次天的时间里,我们主要学****的是如何提升业绩,增加收入。教师在这一块,更加偏重的是理论与实际的结合,讲了一些通俗易懂的案例,让我们更加直观的知道一些理论学问在实际中的运用。
正如教师所讲,要想把这次培训的内容都讲透,那肯定不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我们自己领悟,把所学运用于生活,结合生活阅历进一步提高。这次学****中,有几个学问点和案例给我的印象特别之深,我想详细的谈一谈这几点。
第一个就是我已经在开头提到过的这句话:“我卖的不是我的汽车,我卖的是我自己。”作为一个销售业务员,我们卖的并不是自己的产品,而是我们自己,是顾客对我们本身的信任。在这一点上,我觉得业务员要做到三点:建立对产品的信念,建立客户对你的信念,把你对产品的信念通过客户对你信念传递出去。假如把销售人员分为四等,那么一流的销售人员靠的是顾客的喜爱,二流的销售人员靠的是效劳,三流的销售人员靠的是产品,四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点,那么我们已经胜利了一大步,成为了一个二流的销售人员!
xx说过:“通往胜利的电梯总是不管用的,想要胜利,就只能一步一步地往上爬。”假如我们只是成为了一个二流的销售人员,那么并不意味着我们可以止步不前了,究竟在我们前面,还有许多一流的,甚至特流的销售人员,我们离胜利,差的不只一点点,要想胜利,我们就只能连续努力,一步一步往上爬。这就要谈到我在学****中获得的其次点——没有苦痛的客户不会买。销售就是帮忙客户解决问题,假如一个客户没有苦痛,没有问题,那么何来销售?要想让客户喜爱你的东西,主动购置你的东西,那么你就要让他明白,即使买你的东西要掏钱,这让他很苦痛;但是假如他不买你的东西,他会更苦痛。只要你能让客户明白这个道理,那么他肯定乐于掏钱买你的东西,那么你就胜利了。
所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学****中,我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。
教师在讲课的时候说到这样一句话:“一个男人的业务水平,是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见,他说你看和尚,他们都没头发,莫非他们是世界上的最好业务员吗?我当时也是这样想的,和尚每天只需要念念经,敲敲木鱼,他们哪有什么业绩可言?可是教师笑了笑说:“你说对了,和尚正是这个世界上业务水平最好的,你看他们每天只需要念念经,敲敲木鱼,就有大批的人给他们送来金钱,甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑,可是大笑过,我却陷入了深思,这说明白说明问题呢,恰恰说明白教师关于四流业务员的分类:一个一流的销售员靠的是顾客的喜爱。和尚之所以“生意”好,正是由于他们的“无形产品”能够帮忙客户解决苦痛,让他们得到内心的平稳。这种产品甚至不是实际存在的,也不需要和尚去上门宣传,只是由于他是顾客喜爱并且渴望的,所以能够胜利,所以和尚就是世界上最胜利的业务员。
销售是一门很深的学问,通过这次学****我获益匪浅。但是我也知道,仅仅靠这次学****是肯定不够的,我要在以后的工作中,运用这些学问弥补我的缺乏,并积极地吸取更多的阅历,汇报公司。
同时,借这次心得体会,感谢公司及公司领导对我的栽培,祝工作顺当,万事如意!
汽车销售实****总结2
七月流火,炎热难耐。正是这样的盛夏季节,我开头了我的假期社会实践。很荣幸的让我进入了德宝汽车销售有限公司的销售部。德宝汽车销售有限公司是以汽车销售、整车修理、汽车俱乐部及驾驶培训效劳为一体的综合型民营企业。第一次参加社会实践性质的活动,让我对自己布满了期盼。
虽然我所学的专业是国际经济于贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很生疏,要想把工作做好,就必需了解这方面的学问,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这是熬炼我的一个好时机。实践,就是要我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。理论应当与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实****学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学****从学****中实践。而且在中国的经济飞速进展,又参加了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的时机的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了。
中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不肯定是去做有关我们这一专业的工作。
然而不同的职业间却有着一些一样的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系简单。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学****别人先进的地方,也要不断学****别人怎样做人,以提高自已的力量!
在实践的这段时间内,虽然我只帮助接电话,复印资料,整理文件,开发票等,但我感受着工作的气氛,使我特别的快乐,这些都是在学校里无法感受到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的味道。虽然对那些有关汽车配置的有关问题我答复的不够全面,还是别人帮忙了我,但在销售汽车的过程中使我受益匪浅。
在销售的过程中效劳态度至关重要。做为一个效劳行业,顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的,要想获得的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。
在这里我看着车子如何卖出,看着修理部的工人给那些出故障的车子排解故障。在这里我体会着上班族的欢乐和苦恼,劳碌的时候,上班族也象小学生一样期盼着假期。以前总渴望离开父母的爱护伞,单独一人去闯荡。好像现在想想自己有些天真,这个社会竞争的压力真的好大。就业,在就业都是很困难的,想要找一份特别满足的工作也不简单,创业又谈何简单。
短短的实践时间中,使我对自己的目标有了新的一个定位。我们现在的很多学生都很迷茫,对自己的专业熟悉不够,对自己的将来没有一个合理的规划,象一只无头苍蝇似的,不知道学****专业有啥用,将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因此我们现在要依据自己的实际状况合理的为自己规划,找到自己的进展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,了解这个社会。而不是一味的埋怨。要循序渐进的提高自己的力量,熬炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会效劳。
这也使我对自己提出了新的要求,要有良好的心理素养及受挫折的心态,要有良好的语言表达力量及与生疏人沟通的力量,要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些力量。而这些力量也是我在以后参与就业所必需具备的一些力量。因此在接下来的时间里,让我有了新的动力。让我对自己所学的专业学问有了一个全新的熟悉。
我所学****的国际经济与贸易专业培育德、智、体全面进展,适应21世纪社会经济进展和社会主义现代化建立需要,根底扎实、学问面宽、力量强、素养高,富有时代特征和创新意识的国际经济贸易领域的高级应用型、复合型特地人才。
本专业学生主要学****国际经济与贸易专业的根底学问、根本理论、根本技能以及相邻专业的根本学问,具有较深厚的学科理论根底,精通英语,把握国际贸易和国际合作业务的根本方法以及教学、科学讨论的根本技能。毕业生还应当熟识党和国家的有关方针、政策和法规;系统把握国际经济与贸易专业的根底学问、根本理论、根本技能;精通英语,能够娴熟地阅读本专业英文书刊及资料。
具有较高的听、说、读、写、译的力量,并有较扎实的经济治理、汉语写作、数学、计算机等方面的根底和较强的应用力量;学问面较广,具有独立猎取学问、提出问题、分析问题和解决问题的根本力量及创新精神和较强的制造力量;具有肯定的社会活动力量、从事对外经济贸易实际业务工作和适应相邻专业业务工作的根本力量与素养。
在如此的高要求下,不管自己将来是从事这方面的工作,还是与这方面有关的工作。现在我所要做的是将自己的专业学问把握坚固,提高自己沟通力量等,同时也应当多参加社会实践,拉近自己与社会间的距离,让自己更好的去适应社会。
完毕这次实践,我拿到我了我人生中的第一笔工资,让我领悟到了赚钱的辛苦,这个社会,只要你付出就肯定有收获,在这个暑假我所收获的远远大于我所付出的,而这些都是我在学校里没方法学到的社会阅历,这些是我人生的一笔财宝。
完毕实践以后,感受甚多,使自己更近一步了解了这个社会,更近一步了解了自己。社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学****和受教育的大课堂,在那片宽阔的天地里,我们的人生价值得到了表达,为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。
盼望以后还有这样的时机,让我从实践中得到熬炼。通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了很多做人的道理,也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺点,所以我要在今后的学****和生活中严格要求自己,提高自己的素养,努力学好自己的专业技能短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了许多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了大学生的全面进展。
通过社会实践活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、沟通中受到真实的感染和体验,从很多活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增加。在实践中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了熟悉力量、适应力量和创新力量。
这不仅是一次实践,还是一次人生经受,是一生珍贵的财宝。在今后我要参与的社会实践,磨练自己的同时让自己熟悉的,使自己未踏入社会就已体会社会方面。让自己在毕业就业的时候可以有的选择时机。
汽车销售实****总结3
xx—xx年已过,在此实****期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。
简要总结如下:
我是xx—xx年x月x日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱和宠爱,而缺乏对本行业销售阅历和专业学问,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学****专业学问,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会准时请教部门经理和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我特别感谢部门经理和同事对我的帮忙!
通过不断的学****专业学问,收取同行业之间的信息和积存市场阅历,现在我对市场有了一个也许的了解,渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的熟悉也有了肯定的把握。
在不断的学****专业学问和积存阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业学问把握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏阅历。
市场分析
我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格特别敏感,怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学****和把握。广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2。5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格市场比拟了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从天津港要车,但是价格没有肯定的优势。青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从xx—xx年xx月xx日到20xx年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的规划,xx年的年销量到达80台,利润到达160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信念!
随着市场竞争的日益剧烈,摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,盼望与机遇并存,胜利与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是特别重要的。