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车险客户产说会
机动车辆商业保险
机动车辆保险投保建议
第三者责任保险
车上人员责任险
车辆损失险
不计免赔特约险
……
建议投保20万元以上
建议加大司机投保额
交通事故处理基本流程
单方事故
拨打95512报案
保护现场
查勘定损
递交理赔材料
领取赔款
修理车辆
报交警(超3000元,有人伤)
案例分析一
小王在郊区开车途中,不小心撞上一块大石头,导致水箱漏水,情急之下,小王就近找了一家修理厂修好继续赶路。回到城区才想起报案,但保险公司以小王没有及时报案和自行修复为由拒绝赔偿。
案例分析一
不赔原因:由于未及时报案,导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定,根据保险合同,保险人有权对此次事故的损失拒绝赔偿。未经保险公司核损,擅自对车辆进行修复,保险公司也是会拒赔的。
车险理赔注意事项-2
出险后应及时报95512及交警并保护现场,保险公司接到报案后,理赔人员及时联系客户赶赴事故现场查勘定损;如有特殊情况(查勘人员无法到达现场或遇交警拖车等);车主待交警处理结束后,联系查勘人员约定修理厂后再进行定损,事故车辆修理必须经保险公司核定的损失修复,如有追加损失须保险公司审核认可;若未经保险公司定损自行修复,则保险公司不予认可。
车险理赔注意事项-3
(二)若有人伤:人伤案件须及时告知保险公司伤者情况(伤者姓名,所住医院,交警定责等),以便我司人伤查勘员对伤者病情跟踪了解;如需住院要求为县级以上医院;人伤治疗费用必须按标准支付,超出部分若客户自行支付则保险公司不予认可。
(三)三者财产损失:因保险事故造成的第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前必须由保险公司核验修理项目、修理方式和费用或由当地物价部门估损。
小结:被保险人出险后务必要做到及时报案且保护事故现场。
交通事故必要单证及获得途径
单证名称
单方车损事故
双方车损事故
人员受伤事故
人员死亡事故
获取途径
责任认定书
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交警部门
调解书或判决书
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交警、法院
行驶证、驾驶证
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自备
病历、病假证明
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治疗医院
医疗费发票
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治疗医院
伤残评定书
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伤残鉴定机构
被抚养人
户籍证明
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公安机关
死亡证明
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公安机关
修车发票、清单
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修理厂
三者修车发票、定损单、照片、交强险保单复印件
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接受赔偿方(第三者)
车险理赔理赔需注意事项
年检有效期内的标的行驶证正副证复印件(注意副证有可能两面均需复印)。
常见问题
停在小区里,车子被碰坏了怎么办?找不到第三者能赔吗?
首先保护现场,报警处理,同时向95512报案由保险公司派员现场查勘定损。
是他人过错造成的,应由第三者(责任方)赔偿,如确实无法找到第三者的,保险公司予以赔偿,但实行30%的绝对免赔率。
索赔时应提供交警或公安部门出具的证明