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超市收银员实****心得范文
超市收银员实****心得范文1
首先很兴奋有机会作为管理培训生进入______实****在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,相识了许多的挚友。一切对我来说都是簇新的,也是生疏的。
第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简洁地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定工作安排、限制商品存货、定价、处理顾客投诉、消退内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影,是全面相识超市工作难得的机会,让我深刻体会到自己零售学问贮存的空白,不消极怠工,学****学****再学****是在工作和业余时间不变的任务。
我被分在了纺织部实****这一周除了在办公室学****就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客供应服务。虽然一周的时间不长,但是在王经理和部门同事的帮助下我驾驭了纺织部的相关工作,包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品,熟悉产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品学问。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗,特殊是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场实****我个人认为超市营运管理工作虽然简洁但须要我们仔细对待,注意细微环节。价格管理商品选购
、订货、验收、销售各个过程都要监督和限制。百佳订货和销售是分开的,实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码,每天定期进行价格检查,刚好打印价签更变更价商品的价格,保证每项商品不行有两个不同价格标签。卖场商品也须要仔细分析商品特点,再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标,一般抵抗次排在最外面,吸引顾客,努力防止商品损坏和失窃。每天仔细检查商品,快销售完且存货不足是商品要支配摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一样还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要刚好更换。
春节将至超市营业额也猛增,在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们刚好对商品排列进行调整、美化,对顾客进行贴心服务,促进销售,我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想假如能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局,将会更便利顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间,女士保暖内衣的客流量明显削减;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开,不便利;最终女士内裤独占一个大牌面,商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最终就是有许多顾客询问收银台、出口等等,可以适当在通道设置一点路标。
回顾这一周的工作,自己整体上因为参与营运时间较短,阅历少,操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细,只有自己主动主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚毕业的我们应当比别人更加努力,一方面在公司学****超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等详细环节,把理论学问消化贯穿在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息,查阅超市营运的相关的专业资料,使自己的全局思路更加清楚,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。
最终特殊感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。
超市收银员实****心得范文2
为了更好的了解社会,熬炼自己,这个寒假,我依据时间及自己的实际状况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间,但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己实力的欠缺及社会的艰辛。
工作概况
由于我工作的一家超市位于居民区中心市场,依据当地消费需求,该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此,我的工作日程是这样支配的:每天早上必需6::40上班,中午轮班午休,但假如碰上来货,就要立刻进行卸货上货等工作,晚上九点钟准时下班。在岗时期要参加超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且刚好加货上架。但当我们把货物全部进仓后,也不行能有什么时间去休息,因为超市的主管会不定时不定点进行视察,看员工是否在偷懒。因此,在平常,聪慧点勤快点的员工会自己找些事来干,比如:“上货”。“上货”,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。
少说多做
我们从小就知道少说话多做事的道理,然而却仅仅局限于知道,却很少做到。而这一次的打工经验就让我完完全全体会到这句话的含义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就特别勤快,做事很麻利,所以她也是这样要求下属的。可能我原来就是一个不喜爱被指责的人,刚来到超市,不太熟识工作,为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬,怎样摆货才显得美观大方。我有样学样,平常没事就耐性地摆摆货,擦擦货,把凌乱的货物摆得整整齐齐,有条不紊。最终连主管看了也不住地表扬我。
服务看法
以前我始终都是充当顾客这一角色,不知道原来当一名合格的服务员须要如此大的耐性。超市行业做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市,旁边大部分居民都会常常光顾这里。在这里工作几天后,我便相识了一些常常来这里购物的顾客,每次他们来,我都会热忱地跟他们打招呼,介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容,我也感觉到倍加的亲切和放松。
实践收获
短短十几天的寒假社会实践活动已经结束了,但社会实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校内,到社会的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资,虽然不多,但却是自己亲自耕耘的结果。然而在这次的超市打工实践中,我最看重的不是物质上的收获,而是精神上的收获。通过本次社会实践活动,第一,我熬炼了自己,磨练了自己,其次,我学会了做人做事的道理——少说多做,最终,我变得更有耐性,更加细心。
超市收银员实****心得范文3
20__年初,我的实****生活起先了。在历时半个月的工作中我慢慢相识到了各项工作,并且亲身体验了工作者应当把自己定位为社会中的哪一个角色,通过我的学****不仅相识到人们日常生活中的重要性,并且也看到了他们在运营中的不足,这些不仅影响了他们的经济效益,还对他们以后的发展产生了阻碍作用。
我在平阳店的生鲜处带过很长一段时间,特殊对生鲜处的营销组合提出自己的一些看法:
从中外超市企业的竞争的现状来看,在资金实力、业态规模、经营管理阅历等方面来看中国的超市企业明显地出在弱势地位,但是,中国市场发展的区域化特点、中国消费者消费需求****惯的差异在很大程度上体现在饮食文化方面,这种饮食文化除了反映体现地区差异特色的“八大菜系”外,其后面的底蕴是高深莫测的。
超市的生鲜食品经营是能够体现差异化和特性化的经营特点,从而使众多的超市避开在竞争中陷入单一的价格竞争的陷阱之中,使竞争良性起来,也使得差异化和特性化的经营能够满意消费者多样化的需求。
所以我认为,美特好超市关键要在于其对生鲜的流通渠道这个载体形式进行了本质上的改造,摒弃了传统运作了几十年的旧有农贸市场模式,从根本上依靠超市概念改造旧传统。并立足本地优势,找寻更为合理有效的市场切入点,降低风险。在仍具有坚韧生命力的农贸市场和外资超市面前,生鲜超市只有把握好方向,才能作为竞争者的替代品,与其共生存、共发展。为此,生鲜超市必需做好以下三方面工作,合理定位:
(1)实行产品多样化和创新经营;
(2)经营方式更要贴近消费需求;
(3)在环境、卫生、价格、服务等方面进行高水平的专业化改造。
超市收银员实****心得范文4
这次实****我是在一家大型超市度过的,几个月的时间让我有了飞速的成长,虽然所在的岗位看起来并不是很高级,但是能够在一般的岗位上坚持也是一个不错的成果。我们的一生中,许多时候都是平凡的,而我们的一生也终究归于平凡。时间匆忙,几个月的时间已经接近了尾声,我也要离开超市了,在这里我想谈一谈我此次的实****心得,希望能够给自己的将来打打气。
刚来到超市实****的时候我很不****惯,虽然在超市也就做一个理货员的工作,但是这份工作并没有我们想象中那么简洁,一起先我总是被忙的晕头转向的,有时候还会把一些标签给弄错了,并且被主管指责了好几次。这些错误让我明白,当我们进入社会之后,你所犯的错误只能自己担当,并没有人情愿为你去处理,所以不犯错是我们进入社会的第一道难题。只有不犯错了,才不会给自己惹麻烦,我们的工作也才能做得更好一些。
在学校的时候,我们有老师,有班长,有同学,当我们犯错的时候,往往是一次指责,一次检讨书就可以解决的事情,而到了社会,那就并不是这么简洁的。全部关于利益的事情都不会那么简洁,有时候所犯的错误是我们个人所无法担当的,所以想要不给自己造成困扰,就不要随意的去犯错,抓紧自己,不要莽撞。保持严谨,不要马虎。这才能让我们变成一个更加沉稳的人。
做理货员的工作有时候是比较累的,虽然我所在的区域并不是很宽,但是一天下来,也够我忙到很晚。由于超市地理环境比较好,所以人流量很大,理货也是要常常去做的。平常假如前台人手不够的话,我们还须要去前台收银,这也熬炼了我们另外一个实力。在收银的过程中,我体验到了细致这个问题的严峻。做理货员的时候没有干脆和金钱接触,而做了收银员,就是时时刻刻和金钱搭边,所以严谨细致这一项是无论如何都不能丢掉的。
实****的这几个月让我知道赚钱不易,也让我很清楚的知道学问的重要性。最基层的工作往往是辛苦的,也是收入和投入最不对等的,所以我们读书也就是为了让自己在这种互换之上达到最大的转化率。将来还有很长,我信任经过这一次历练,接下来的路也肯定会更加好走一些了,我会接着向着光的方向动身,前进。
超市收银员实****心得范文5
不知不觉中,两个月的时间过去了,这段时间里,自己学到了许多平常接触不到的学问,并且学会与顾客的沟通技巧,以及处理问题的应变实力,最重要的是自己通过工作实践,知道工作看法的重要性,只要心态变更,外界环境就会随之变更。在校内里学到的学问终归有限,假如能结合实践就会有更大的收获。
学校支配的实****特别有意义,用人单位和实****生都有受益。对用人单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培育和发觉真正符合用人单位要求的人才,也可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(照实****生)了解用人单位的文化和理念,从而增加社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言,实****可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发觉自己真实的潜力和爱好,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
我想学生学****的目的不在于通过结业考试,而是为了获得学问,获得工作技能,在学校学****是为了能够适应社会的须要,通过学****保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实****来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实****工作了解到工作的实际须要,使得学****的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
实****过程中我不断学****总结,发觉刚刚接触一份工作不行急功近利要脚踏实地自主学****不能完全依靠,要自己总结思索,下次就不会犯同样的错误。最为重要的就是要有良好的工作状态,主动进取的心态,这样才能做好事,做对事。同时还要学会与他人协作,孤军奋战不仅效率低而且紧不慢。为人处世是我一辈子都学不完的学问,要多听多看,谨言慎行才好。我分别阐诉一下自己的观点。
1、自主学****工作后不再像在学校里学****那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学****学****的机会还是许多的,老员工们从不吝惜自己的阅历来指导我工作,让我少走许多弯路。我所要做的只是甄别哪些是我须要了解的,长此以往就会找到自己感爱好的。
2、主动进取的工作看法。在工作中,我不只为公司创建效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作阅历的新人,更须要通过多做事情来积累阅历。特殊是现在实****工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,假如工作看法不够主动就可能没有事情做,所以平常就更须要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的实力要求有这样的观点:要有与别人沟通、沟通的实力以及与人合作的实力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,协作默契,共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩,必需牢记一个规则:我们恒久不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的帮助下同时也从中受益的状况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己胜利的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。步入社会就须要了解基本礼仪,而这往往是我们不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应当合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行,这就须要平常多学****我们每天要重复多少次“欢迎光临”“欢迎再次光临”连自己都数不清,我们以热忱的口吻说的时候,顾客会特别兴奋,使其产生愉悦的购买心理。反之,会使顾客产生厌烦心情,甚至吵上一架,这样就得不偿失了。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为困难的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥当处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思索,而不是只是考虑自己的事。
通过本次实****我的实力也有所提高。做事情会比从前更有耐性,更加细心,在工作看法上也有很好的转变。本次实****也为我即将步入社会工作奠定了基础,让我更加坚决自己的信念,努力奋斗,自强不息。
言语是无力的,要付诸于行动才行啊,这次实****为我们即将步入社会奠定了基础,我要始终保持这种工作热忱和主动的看法面对接下来的挑战。