文档介绍：第六章休闲活动组织
第六章休闲活动组织
主讲:王艳玲
核心概念
休闲服务体系
人力资源管理
职位分析
非营利组织(NPO)
会员制俱乐部
志愿者组织(VO)
第一节休闲组织机构与服务体系
休闲活动面临的是新观念、新方法、新手段
重视和关心业务人员的学****和提高
钻研、学****新的休闲活动手段,提高综合素质
一、休闲活动的组织团体
(一)休闲活动组织的形成
两大要素决定:
一是帮助他人的期望;
休闲服务组织的目标为人们的生活提供便利,提供更好的服务
二是企业创新与技术发展
企业创新精神不仅让使用这种产品的人受益,也会让创造这种产品的人从中受益
(二)组织机构类型
各级政府组织
非营利性组织(义工团体)
宗教团体
学校教育团体
工商业团体
二、休闲活动服务体系
体系是指若干有关事物或因素互相联系而构成的一个整体
休闲服务体系则是一个以特定为特定群体为服务对象,以营造良好的休闲环境,促进休闲管理,保障和提高休闲质量为宗旨和目的,以多功能、多层次、多方位为特征,在包括各种专门组织机构,在国家制定的各种特定的法津、政策,以及相关的条件、规定的指导下,进行的一系列具体服务的总称
1、休闲服务的宗旨和特色
宗旨:传播休闲文化,发展特定个性,提高特定综合素质,促进特定身心健康,提高特定休闲能力和休闲生活质量
特色:多样化、灵活化、人格化和实效化
围绕体系服务宗旨,根据会员的兴趣、社会关注的体育热点、焦点问题等,灵活安排休闲服务内容和组织方式,并用丰富的知识性、趣味性的休闲个性化内容来宣传休闲文化
2、休闲服务体系的结构框架
第二节休闲企业人力资源
人国资源指一个国家或地区一切具有为社会创造物质财富和精神、文化财富的,从事智力劳动和体力劳动的人口总称
人口资源指一个国家或地区的人的生命体的总称,其主要表现是数量概念
人才资源指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称
劳力资源指一个国家或地区有劳动能力并在劳动年龄范围之内的人口总和
一、人力资源管理
(一)人力资源管理的含义
人力资源管理是指能为社会创造财富,并推动整个经济和社会发展的劳动者的能力
从内容上说,人力资源包括四个方面:人的体质、人的智力、具有特定范畴的才干、人的意识观念状态和道德准则
休闲业的人力资源管理
是指科学的运用现代管理学、社会学、心理学等原理对休闲业人力进行有效地开发、管理、使用和激励,从而最大限度的挖掘员工的潜在能力,使其积极性、主动性和创造性得到最大的发挥,使有限的人力资源得到最佳组合和配置的管理活动
完整的人力资源工作包括:构建合理的组织机构,建立完善的职位体系、培训开发体系、职业生涯规划、绩效管理体系和薪酬管理体系,建设和完善企业文化
休闲业人力资源管理的特点
休闲业人力资源管理经济问题系统性的管理
休闲业人力资源管理是全过程、全员性的管理
休闲业人力资源管理是科学化管理
休闲业人力资源管理是一种动态管理
(二)人力资源管理的目标
提高员工的业务素质
调动员工的工作热情
优化员工的配置结构
建立人力资源开发体系
二、行业分类与工作描述
(一)休闲专业人员
休闲专业人员是指通过我国的专业教育体系完成培养目标的休闲活动从业人员。包括:
休闲活动策划人员
休闲活动管理人员
(二)休闲职业人员
有两个来源:一是由休闲活动专业人员发展而来;二是非休闲活动专业人员通过实践锻炼成长而来
场地设计人员
项目工作管理人员
支持性人员
三、休闲活动策划者
休闲活动策划需要一群精力充沛的,有技术的,准备为他人服务的策划活动专家
休闲活动策划者可以大量的休闲活动服务组织中就业
休闲活动组织者在国际上是非常有影响力的,他们被称为休闲活动专家
他们对休闲活动的成功与否至关重要
(一)休闲活动策划者需具备的能力
专业敏感力
分析能力
技术能力
人际关系能力
具有较强的相关专业水平及较高的外语水平
(二)休闲活动策划者的特征
服务意识
企业家精神
寻求持续的学****机会
适应性
自信心
四、休闲业人力资源建设
(一)休闲活动的人才培养方式
举办培训班作为休闲人员初级培训方式
高校开设休闲专业作为休闲人才专业培养的高级层次
四、休闲业人力资源建设
(二)休闲活动人员培训内容
确定标准
有效实施培训计划需要三个基本条件:第一,必须建立标准;第二,必须能够得到反映实际结果与标准要求的偏差的信息;第三,必须有能力采取措施纠正实际结果与标准要求之间的偏差
确定培训内容
组织能力;策划能力;公关能力;创新能力
第三节非营利组织
公民社会,就是一种建立在公民自主权利基础上的多元化社会,其