文档介绍：该【眼镜店营销方案 】是由【飞行的猛子】上传分享，文档一共【7】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【眼镜店营销方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。眼镜营销策划方案
在进行眼镜营销策划从前,第一要做一个市场检查,只有认识到了市场需求
才能更好的掌握市场,赢得市场.
一、检查目的
现代生活巨大的学****压力、紧张的工作气氛使得大部分学生族、上班族视力急剧下降。。
为了适应市场需求,认识花销趋向,我企业特组织此次市场检查。还您光明,,为您供应最满意的产品,这将是您最正确的选择。
二、问卷设计
第一感谢各位同学的协助。本检查的目的在于认识眼镜在大学生中的使用情况,以希望对这一市场的发展远景做出初步展望。耽误您难得的时间,再次向您致谢!
请您就以下问题在您认为合适的地方打“√"。
基本情况检查
潜藏客户检查
我们做的是一个眼镜店的CRM系统,直接客户是眼镜店,但是我们所做的系统是为眼镜店服务,因此做这个系统面对的客户就是眼睛的购买者,下面是对潜藏客户眼镜店和眼镜店的潜藏客户的咨询情况。
(1)
向眼镜店检查咨询:
1、
来您店里的客户是什么职业,所点比率为多少?
A学生()B职业男女性()C老人()
2、
您店里的客户是经过什么方式认识并到这儿来配镜的?
A看宣传、促销时候
B没心中进去C老客户介绍
3、
来您店里的客户花销水平在什么范围内?(括号内填写百分比)
A100—200()B200—300()
C300-500()D500以上()
4、您的客户的忠诚度
5、您的客户最宽泛的需求是什么种类的产品和服务?
6、客户对贵店的满意度,影响客户再次来的因素
7、贵店是怎样维系与客户的关系的?
8、贵店的潜藏客户是哪一栽花销集体?
9、预期他眼镜店之间存在竞争而不能够处于不败之地的原因有哪些?
10、贵店是怎样进行客户关系管理的?
(2)对眼镜店的客户进行检查:
?
?
—400
-600
3.
您眼镜的价格大概是多少?(单位:元
)
-300
—400
4.
您每个月的生活费大概是多少?(单位:元)
-800
-1000
上
?
5.
您一般多长时间更换眼镜
?
年以内
-2
年
年以上
?
?
?(可多项选择)
?
10.
哪一种促销活动最能吸引您?
(可长久打折)
11.
您平常会选择哪一种渠道获得商品信息?(可多项选择)
、
,对此您持何种态度?
现在越来越多的人选择使用隐形眼镜,你可否会使用?
A会B不会
若是你用隐形眼镜,原因是
A雅观
B追潮流
C方便
D其他
您的基本信息
:
性别:
专业:
年级:
多谢您的参加,我们会更加竭诚为您服务
!
眼镜店营销方案
一、独立门面。
第一,我感觉要想提高营业员的积极性就必定要有客源,客人不进门营业员又向谁销售呢。
其次,眼镜是以什么种类为主,近视镜还是太阳镜?
若是是近视镜能够从中小学也许大学生下手。能够制作一些关于介绍本品牌眼镜的小册子发放给这些学生,在其中设一些问题,只要把正确答案经过写信或邮箱等方式寄回的就可以参加抽奖活动。活动奖品发一些购买眼镜的不同样价位的代金卷及日记本,圆珠笔等。特别是代金卷很重要,能够促使他们进一步花销。
自然这时候就要发挥营业员的优势了,尽所能的向顾客介绍商品了.(大学生近视率比较高,能够从他们下手)
太阳镜的话就要从大学生方面下手,这一类人群没有来自社会方面的压力,
,但有的对一些小物品可能不太感兴
趣。能够试着把你的店“搬进校园”。每年大学生再生入校时,校园里都会有很
多的摊位在卖东西,能够用一些捆绑销售。比方买眼镜赠予毛巾,牙刷,脸盆等,
价位很高的也能够赠予自行车。自然要看你的眼镜的品位了。
二、店面在商场里。
,服务态度热情,这是
最基本的,别的就是对他们进行一些营销方面的培训,怎样抓住顾客的消费心理。
再者,提成点要有所改动,营业额达到必然程度的另加奖励,实行“奖中奖”制
度,营业额低于必然程度的做开除办理,使营业员之间有必然的竞争存在。自然
整体上还是要保持团结的友善的一面,这就要看领导者的拿捏程度了.
依照营销环境又能够进行以下两个营销策略:
一、店外营销策略
,以求长久合作。建立起供
求双方的共同利益。引入定位合适学生的有名品牌,如“海昌"等,特现时兴、个性的元素.
:由于学生在配眼镜上的开支不会很大(可依照做的学生检查得出一个合适的定价范围),同时也要考虑到竞争的因素,能够考虑哪一些款作为学生专供款,其售价比其他店的同类商品价格低20%左右,并经过宣传重申这是学生优惠价,可凭学生证享受优惠。
:
1)抓住几个要点的时间点,打出影响了,拉动销量。★开学:开学时学生花销的高潮时期,这时候的学生是最有花销欲望也最有花销能力的。特别是针对再生,如可凭录取通知书,享受优惠。
★大的节日:节日时期可顺势推出优惠
★学校重要的活动:这些活动必然是同学们比较关心的,如:运动会、大型的晚会等,像这些活动,商家可拿出一些钱来资助这些活动,冠名也好,拉横幅也好,这样很有利于扩大影响和有名度。
2)促销手段:
附加交易—-如“买几送几”或买“隐型眼镜”送“某某太阳镜”等等.
★派送礼品-—促销时期,凡购买本店商品的顾客能够依照所购商品价格的多少来相应地获得小礼品,如印有直通车商场名称的公文包、提兜、挂历、圆珠笔等等,这样能够花很少的花销,而最大限度的扩大企业的有名度。
★会员制——所有的顾客,填写完满的资料将自动成为会员。会员将享受很多
的附涨价值,比方购物积分换隐形眼镜护理液等。会员制的实行,有利于建立店的有名度及顾客忠诚度,有利于顾客细分,实行针对性比较强的个性化营销活动.
二、店内的营销策略
1、服务流程:
1)控制店内工作人员的每一个细节动作,包括怎样问候客户、怎样探询顾客的背景、怎样有效进行产品显现、怎样有效办理客户异议、怎样推动客户购买流程等等。
(2)眼镜业的服务流程分为销售前与销售后。销售前的服务流程约45分钟,
分成两大部分验光(约20到25分钟)及销售介绍(约15到20分钟)。要掌握好每一个验光流程的环节与顾客沟通建立互动感情,认识顾客的需求,使花销者对本店产生“专业"形象,进而赢得相信。
(3)加强售后服务管理制度,登记花销者信息,过一个月后主动打电话询
问其配戴本店眼镜可否酣畅、满意等。针抵花销者所购买商品的种类,每个月寄送相关眼镜新款传单和眼镜时兴资讯(可经过邮箱发送),其目的一是获得花销者对本店的议论,利于品牌的流传;二是提高花销者的认购频率。
若是员工培训到位,服务流程所产生的结果将是满意的顾客,也是最直接最重要的营销。
2、购物环境:
(1)眼镜店的有形环境必定表示出快速和有效的服务。企业的外面和内部设计要做到齐整明快对店堂的装饰、产品的摆设、宣传品的部署以及人行通道等等应进行认真设计规划使整体趋于合理,创建一个美好的购物环境。
2)在墙上张贴时兴新款眼镜海报,制作宣传小册子(内如同何正确配戴眼镜及眼睛保健等的小知识)放在显然的地方免费赠阅。宣传小册子应做到印刷清楚井然有序图片也应经过认真选择。
3)企业鉴别系统(CIS)应表现在商店摆设的设计上,侧重品牌经营策略,、省心、满意。
这里有个活动方案:
时间:周末
地点:在校内繁华处与校门口各设两点
主题:关爱莘莘学子眼睛为活动主题
活动内容:,说明你店向大学免费助学计划:为前100名(数量自己
核算)家庭困难、学****优异且眼睛近视的学生免费验光、免费供应眼镜。(成本不大,可获得校方场所、政策等支持,拉横幅,贴海报啥的这些学生自己就是
学生学****的模范,因此,当他们戴上你们配的眼镜后,能产生示范作用,既销售了产品,同时又赢得优异的口碑。可联系媒体报道。睁开公益活动,记得要采集潜藏客户资料,为进一步销售确定基础
1、依照自己企业的资源,进行全面的评估和调研后,拟定以达到增加眼镜销售
为目的整合营销方案,杂志、俱乐部、文化营销机构三方联动,杂志订购多少期
(本)即送眼镜,俱乐部花销多少金额即送眼镜,等等,由于这部分涉及经营花销、
产品成本等未知因素,现在无法确定。因此这方面在后续的6个月内,我愿意提
供免费的追踪服务。
2、在立刻开学之际,举行大型系列促销活动:
2。1、学生一律打折,详尽打折辐度企业自定;
、三好学生和特困学生,打折更多;
2。3、为已有眼镜的学生,供应免费冲刷和保养;
、为没有眼镜的学生,供应免费视力检测;
2。5、邀请医学教授到各学校免费举办眼睛保健、眼镜保养的知识讲座;
2。6、为新购眼镜的学生,供应一年至平生的免费冲刷和保养;
2。7、举办学生专场的书法、绘画、手工制作、琴艺表演等有奖竞赛;
2。8、与当地报社结合举办学生诗歌、作文等有奖竞赛;
、为三好学生和特困学生的(失业)家长,供应就业机遇;
2。10、为各学校学生供应免费观看的专场电影;
2。11、为在来年获得三好学生称号的学生,承诺供应奖品以资激励。