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★什么是人性假设理论?
问题
◆人性问题即人的本质问题
◆人性学说构成了管理理论的哲学基础
人性假设理论
人性理论的四种假设
(一)经济人假设
(二)社会人假设
(三)自我实现人假设
(四)复杂人假设
(一)经济人假设
★提出者:美国工业心理学家麦格雷戈称该假设为X理论。
★典型代表:泰勒制
麦格雷戈在《企业的人性方面》中提出了两种对立的人性观点及相应的管理理论,他把传统的管理观点叫做X理论。
麦格雷戈的X理论的基本观点
1)大多数人生性懒惰,尽可能少做工作;
2)缺乏雄心壮志,不愿承担责任,宁愿被人领导;
3)天生以自我为中心,对组织需要漠不关心,须用强制和惩罚的方法迫使其工作;
4)他们的本性就反对变革;
5)轻信而不明智,易受别人影响,易被骗子和野心家蒙蔽;
6)多数人为满足基本的生理需要和安全需要而工作,因此,只有金钱和地位才能鼓励他们工作;
7)人大致可以分为两类,多数人符合上述假设;少数人能够克制自己,应负起管理的责任。
结论:
★多数人不能自我管理,因此需要另外的少数人从外部施加压力。
传统的组织结构、管理政策、措施和计划都反映了上述假设,即:一靠金钱刺激,二靠严厉惩罚。
结论
经济人假设相应的管理策略
★将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率和完成任务方面;
★应用职权发号施令,使对方服从;
★强调严密的组织,制定具体的规范和工作制度,如工作定额、技术规程;
★在激励约束制度上,主要用金钱报酬调动人的积极性,同时对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。
1)把人看成是天生懒惰的,实质上是遗传决定论的人性观,没有看到人的社会性。
2)否定了人的主动性、自觉性、创造性和责任心。
3)把管理者与被管理者对立起来,实质上是为了实现少数人对多数人的剥削。
4)改变了当时企业里放任自流的管理状态,提高了效率,减少了浪费。
5)有助于提醒管理者改正错误的管理方式和方法。
对经济人假设的评价
(二)社会人假设
高
“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑实验提出来的。该假设认为,人们最重视的是工作中与周围的人友好相处,物质利益是相对次要的因素,驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要,而不是经济需要,人们追求的是保持良好的人际关系。