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舆情管控工作实施方案
舆情管控工作实施方案
为加强网络舆情的引导与管控,及时、准确的发布有关信息,正确引导社会舆论,维护国资国企形象,根据市委印发的意识形态工作责任书要求,特制定市国资委机关网络舆情管理工作实施方案.
一、网络舆情管理工作组
组长:林廷株
成员:张显卿罗接林谢
网络舆情管理工作组挂靠委办公室,具体负责网络舆情管理日常工作;各科室指定1名同志为舆情监测员.
二、工作组主要职责
,协调和处理与相关媒体的有关事宜.
,研究舆情处置措施.
,主要浏览市内各网站、论坛、贴吧、博客、e三明、12345投诉平台、(失实报道、不良言论、错误信息、违法图片等),及时进行分析、评估,一旦发现问题,及时向工作组报告,根据工作组的处理意见对舆情进行举报或者删除处理,重大舆情上报市委宣传部,坚决防止舆情升级.
,、web页面或图片等电子格式保存,并分类编号存储.
:有害信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等相关信息.
三、网络舆情的应对与控制
、,要及时关注和重视,重大舆情要迅速上报市国资委突发事件舆情应对处置工作领导小组(以下简称领导小组),第一时间表明态度、讲清事实,不得回避、敷衍问题.
、,要坚持正面引导的原则,工作组要进行有针对性的解答,澄清事实,,要组织安排舆情检测员,及时查清掌握舆情出处,通过跟帖回复、网络投诉、书面回复等形式,对于舆情的失实之处进行澄清,,工作组要第一时间报告领导小组并提出应对措施,及时以舆情专报的形式上报市有关部门,积极和网络主管单位或者媒体及媒体工作人员联系及时处理涉及人身攻击、捏造事实、歪曲真相、造谣诬陷等有损国资国企形象、声誉的不良违法信息.
、,要把握好尺度,及时准确予以回应;如果对于一时不能拿出准确调查结论的舆情,要按照上级安排部署,不断的发布阶段性信息,以便掌握舆论主动权.
四、信息安全建设
、方针、政策及国家有关法律法规,任何部门和个人不得利用国资委网站制作、复制和传播下列信息:煽动分裂国家,破坏国家统一和民族团结,推翻社会主义制度的言论;煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规实施的言论;泄漏国家机密,危害国家安全等违法犯罪活动;捏造或歪曲事实,故意散布谣言,扰乱办公秩序;公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;宣传封建迷信、***秽、色情、暴力、***、恐怖;失实扭曲报道国资系统发生的事情(包括上传图片)等.
,加强所属企业网站安全教育和业务指导,对上网信息要进行审查,严格把关,落实防范措施,明确责任,凡涉及国家及国资国企秘密的信息严禁上传.
、网络道德和社会公德,积极传播健康信息,扩大主流舆论的影响,自觉抵制有害信息.
舆情管控工作实施方案为进一步加强网络舆情监控,防止不良信息对政府的侵害,有效防范网络舆情事件发生,掌握网络舆论主动权,加强对网络舆情的预警防范和监测引导,形成积极向上的主流舆论,营造良好的舆论环境,促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展,适应互联网快速发展的需要,提高网络舆情调控、舆论引导工作的能力和水平,营造和谐教育的良好舆论氛围,现结合实际,制定以下实施方案.
一、成立网络舆情监控工作小组组长:
副组长:王建利(副校长)具体工作安排
陈洪梅(副校长)舆情管理及政策发布
王志超(副校长)舆情预防管理及汇总
李佳忠(副校长)安全舆情防控
组员:
崔兴亮(教务主任)
陈宝国(安全员)李加文(政教主任)
王法庆(教务员)
各班班主任
36主要职责:
、指导、规划和调控涉及我校的网络舆情信息工作.
,及时与教管办宣传负责人沟通,提出网络舆情调控的对策建议.
,在上级宣传部门的领导下,组织、策划、、区教管办的统一组织,、失实、言论过激的帖子,要以普通网民的身份撰写有深度、有说服力的稿件和回帖,压缩谣言传播空间,引导社会公众的视线.
,实时掌握舆情动态,及时向舆情调控负责人汇报不良信息和言论,并跟踪掌握、报告事件进展情况.
,夜间分为零点和5点两个时段监控,节假日实行零汇报制度,各级部将网络监控负面舆情情况2小时内报办公室、网络中心,重要信息要第一时间上报.
二、工作目标
加强网上舆情监控,及时掌握舆情动态,坚决封堵、删除各种有害信息,及时掌握互联网等网络媒体对开发区初中的工作动态、教师队伍建设、社情民意等方面信息的报道及评论,加强正面引导,释疑解惑,化解矛盾,消除不良影响,树立良好的对外形象.
三、程序及工作要求
(一)网络舆情监控的基本程序为:
收集信息核实信息报送信息处置舆情.
(二)工作要求
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1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我校相关舆情信息的主要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等对涉及党和政府的网络信息进行查询、收集,对新出现的网络信息及时下载,对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作,及时上报并与主管领导沟通,正确处置.
2、监测方法,采用24小时分工轮值负责制,利用相关软件与人工利用百度、google等搜索引擎对舆情进行搜索两种方式,对人民网及主要门户网站、政府网站、新闻网站网友留言、网上论坛、博客、即时通讯等互动性栏目,通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式,收集相关舆情信息和留言,、,特别是做好网贴、留言等内容的过滤工作,,聘请的专业监测机构以周报的形式,定期向学校办公室、网络中心报送网络舆情信息;遇突发事件及重大舆情发生,各监测机构应于第一时间报告,学校办公室、网络中心以特报的形式,在2小时内,向学校校委会、各级部领导报送网络舆情信息.
3、网络舆情研判,按照谁主管、谁负责的原则将监测到的舆情信息进行分转交办,按照快速反应、确认事实、妥善处理的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估,准确查找舆情信息产生的原因,认真核实舆情反映的问题,对舆情走向作出正确的判断,对舆情可能产生的影响进行客观、,协调涉及单位作出情况说明;重大舆情由办公室、网络中心责成相关单位作出情况说明和回复意见,一时难以解决的要在回复中说明情况,对于把握不准的问题,须报主管领导审定.
4、网络舆情协调,得到舆情研判反馈后,网络舆情协调组迅速组织网评员了解
38真相,以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复,积极释疑解惑,化解矛盾,消除影响,矫正视听,、摆道理,以理服人,同时要注意用语艺术,做到态度诚恳,,涉及到全校重大事项、主要领导及教师聘用的舆情回复文章须经学校办公室、,要密切关注事件进展情况,、科室要高度重视,,牢固树立大局意识、责任意识,明确领导责任,明确专人,加强管理,严肃纪律、服从指挥,真正把网络舆情调控、处置工作落到实处.
、及时发现、掌握网上恶意炒作的苗头和动态信息,汇总后立即报告办公室.