文档介绍：。黜文作糙引矧啼地‘剔程引鹅惭‘撇文作撇毒墨秘扣吼冽年‘名日签字日期:汐,昝丛耭学位论文独创性声明学位论文版权使用授权书其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获馒壹量叁堂或其他教育本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。本学位论文作者完全了解直昌态堂有关保留、使用学位论文的规定,有权阅。本人授权直昌太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时授研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,《中国学位论文全文数据库》,并通过网络向社会公众提供信息服务。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ签字日期:年月学位论文独创性声明日、·。
摘要随着我国经济的高速发展,酒店业得到了快速和健康的发展,但同时也不得不面临越来越激烈甚至残酷的竞争环境,酒店业竞争逐步转到酒店管理的竞争。因此,酒店业如何建立绩效管理体系成为酒店管理的重要问题,此问题也引起众多管理者和企业管理研究者的关注和重视。本文以当前酒店业绩效管理体系的建设为研究内容,在认真研究企业战略管理理论、需求激励理论和管理过程理论的基础上,探讨了酒店绩效管理体系建设的必要性;运用分析、五力分析模型和分析方法,对酒店业的现状和经营环境进行分析,指出我国酒店业在绩效管理方面存在的问题。本文借鉴目标管理法、关键指标法和平衡计分卡法等的思路和方法,以酒店业部门作为绩效管理的研究对象,建立了酒店业绩效管理体系:在此基础上,本文对大酒店绩效管理体系建设的探索、完善和实施过程进行了具体研究,进一步论证建立酒店业绩效管理体系对酒店业经营的推动作用是有效的、巨大的。本文创新之处在于明确界定研究内容和对象,建立更为科学的绩效管理体关键词:酒店企业;绩效管理;体系摘要系。
.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..ㄐЧ芾淼奶匦浴目录绩效管理与需求激励理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯绩效管理与管理过程理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯酒店业发展的现状及主要问题分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.国内外绩效管理研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。.凳┱,诩ㄐЧ芾硌芯肯肿础第戮频暌稻7⒄购图ㄐЧ芾硐肿醇拔侍夥治觥研究背景及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.饧ㄐЧ芾硌芯拷埂研究的方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究的主要内容及写作框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.恼碌男醋骺蚣堋本文的创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯绩效管理理论概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.Ⅱ
绩效管理实施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.绩效反馈⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。绩效管理实施保障措施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯绩效管理的完善⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第翭缶频臧咐芯俊大酒店简介⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..大酒店绩效管理制度的改进过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第伦芙嵊胝雇总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.目录
第滦餮研究背景及意义如何有效地调动酒店企业组织成员的积极性和创造性,提高组织绩效水平,实现酒店企业经营目标,是酒店企业管理者非常关心的问题。正因为如此,酒店企业绩效管理体系建设己成为酒店企业管理者讨论和研究的热点,并且这种讨论和研究不断深入。本章将从研究酒店企业绩效管理体系建设的背景入手,了解国内外绩效管理的研究进展情况,介绍论文的研究方法及文章框架和创新年,全国星级酒店的总体规模继续保持稳定增长,截到年,全国共有星级饭店遥壬夏昴┰黾恿家,增长,拥有客房万间,