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怀疑和不信任是公司真正的成本之源,
它们不是生产成本,却会影响生产成本;
它们不是科研成本,却会窒息科研的进步;
它们不是营销成本,却会使市场开拓成本大大增加;
它们不是管理成本,却会因内讧而使管理成本加倍。
--------《第五代管理》作者查尔斯·M·萨维奇
4、高效团队的基本特征之一
有明确的共同愿景和实干精神
工作如果没有愿景就会枯燥乏味;
有愿景而没有实干只是一种空想;
有愿景再加实干就有了成功的希望。
团队成员对愿景的认同度
高效的沟通、良好的合作
(1)愿景是什么?
愿景:以清晰的图象和隐喻的方式
来表达一种特定的长远目标
*不仅进入我们的思想,
而且进入我们的心灵、血液和骨髓
*想象力比知识还重要
(2)为什么愿景很重要?
愿景可以团结人;
愿景可以激励人;
愿景是困难时期或不断变化时代的方向舵;
愿景是可用于竞争的有力武器;
愿景能够建立起一个共同体。
(3)成功愿景的特征清晰(Clear)、持久(Consistent)、独特(Unique)、服务(Serving)愿景的四大支柱:***清持独服晰久特务好奇心历史因素地理因素
(4)案例:
麦当劳公司的愿景
我们要占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时,通过执行我们的“服务便利、增加价值、履行承诺”的业务使命,提高我们的市场占有率和赢利率。
美国默克公司愿景:

本公司是为社会提供卓越的产品和服务——创新和解决问题,以提高生活质量和满足顾客要求,为员工提供有意义的工作和个人发展机会,为投资者提供可观的回报。
我们经营的目的是提高全人类的生活水平。致力于以最高道德标准和诚信原则行事。努力追求最高科技水平,以促进人类和动物的健康。我们追求利润,但都是我们满足顾客需要和有益人类的工作中获得。要在竞争中不断超越自我并满足社会和顾客的需求,必须依靠诚信、知识、想像力、技能、多元化和员工协作。我们努力创造一种互相尊重、互相鼓励、团队合作的环境。
5、高效团队的基本特征之二
高素质的领导
以身作则、身先士卒、凡事以团队利益为重
具有较强的协调与激励他人的能力
懂得有效授权
高素质的团员
积极的工作态度
具有不同的专业知识、技能和经验
懂得相互协作共同完成工作
善于进行团队学****br/>(1)高素质领导的性格特征
至少具备4种人的性格:
“深谋远虑”者的性格;“务实者”的性格;“亲民者”的性格及“前锋者”的性格。
然而,这四种性格不易在同一个人身上找到。因此,高层管理须是一个团队,各种所需的性格在团队成员中能够得到互补。