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组织运行管理
【课时】:1天(2011年8月16日)
【讲师】:马作宽
【讲师简介】:马作宽老师
马作宽先生,国内顶级营销专家、管理专家。
清华大学继续教育学院教授。
国内多所著名高校特聘教授,同时担任多家企业的
管理顾问工作。
出版书籍:
《现代营销战略与应用》、《组织凝聚力》、
《组织合作与竞争》、《组织战略》、《组织激励》、
《组织文化》、《组织绩效管理》、《组织变革》
出版光盘:《现代营销战略与应用》
他的理论研究侧重于实务及应用,并根据其多年理论与实践经验提出了一系列具有实际指导意义的管理理论和模式。
现任职务:名仕领袖学院高级咨询师、资深培训师
【课程大纲】
第一讲:组织成员管理
价值观建设
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员工态度管理
注意力幅度原理

改善员工工作态度的四个方向

实施工作丰富化

用规范把员工训练成机器
员工能力与动力性
员工能力测评与招聘

为达目的不择手段的个性
主动性人格特质测评
主动性人格特质

、雄心勃勃

,全力以赴
、总是试图同时做两件以上的事情

,走路急,如此之类
,别无兴趣、无法处理休闲时光,退休后易衰老
(如几点、完成百分之多少)

,而易高焦虑
,最优推销员
,工作注意力集中,忽视人际沟通,难成高级管理人员
第二讲:组织激励
对警察的管理
对医生的管理
赫茨伯格的双因素理论
保健因素

激励因素

刚性激励
奖金的差别化激励
如:定额20件/天,$/件
高工资率(125%)支付:20×125%×=$
低工资率(80%)支付:19×80%×=$
金钱激励的相对性

目标激励有关问题

、绩效与报酬的逻辑关系

高目标必然高绩效
高福利未必带来高绩效