第四章 企业使命与战略目标.ppt

文档介绍：第四章企业使命与战略目标
本章要点
企业使命
环境、战略、能力的匹配
战略目标
第四章企业使命与战略目标
企业使命(案例:默克制药)
企业使命的含义:所谓企业使命,就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。
企业使命的内容
企业哲学:所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则,是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。
企业宗旨:所谓企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动,以及应成为什么性质的企业或组织类型。
决定企业使命的因素
第四章企业使命与战略目标
企业使命
企业使命表述要诀
表述应以“需求导向”而非“产品导向”:立足需求特别是创造需求来概括企业的存在目的,可以使企业围绕满足不断发展的需求开发出众多的产品和服务,获得新的发展机会。
表述范围既不能太宽也不能太窄:范围太宽可能在语言上太模糊而显得空洞无物,不着边际,从而丧失了企业的特色;范围太窄,会由于语言上的局限而失去指导意义,失去与目标市场相似领域中的重要战略机会而限制企业的发展。最好的办法是,在企业目前产品需求的基础上提高1~2档的抽象水平进行措辞,这样做既有利于企业进一步的发展,又不至于失去具体的业务方向。
第四章企业使命与战略目标
企业使命
怎样编写企业使命报告书
A. 使命报告书的一般要点
用户:公司的用户是谁?
产品或服务:公司主要产品或服务项目是什么?
市场:公司在哪些地域参与竞争?
技术:公司的基本技术和优势是什么?
生存、发展与盈利:公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况?
经营哲学:公司基本价值观、信念和道德倾向是什么?
公众形象:公司是否对社会、社区和环境负责?
员工:公司是否视员工为宝贵的资产?
第四章企业使命与战略目标
企业使命
怎样形成一份企业使命报告书?
操作步骤:
步骤1 完成一份“经营定义作业单”,它是企业使命报告书的基础文件。
步骤2 根据填写好的“经营定义作业单”,标出其中的关键词(斜体字部分),再把所有内容精练并概括成一段话,就得到一份比较精确地反映企业职责和角色的使命报告书了。
第四章企业使命与战略目标
环境、战略、能力的匹配
(案例:IBM-谁说大象不能跳舞?)
环境、战略、能力三者的关系
SWOT分析矩阵
战略目标
战略目标的涵义
所谓战略目标是企业在一定的时期内,执行其使命时所预期达到的成果。长期的战略目标实现期限通常超出企业一个