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一、绩效考核规定:
1)主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮开工资中表达,以惩罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;其次档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
2)主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮开工资中表达,以惩罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;其次档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
3)累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最终一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和其次月1日前将惩罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进展统计。
4)其次月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
5)领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金详细发放金额是依据月绩效考核成绩剩余分数汇总,到达相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数消失负数,负分局部将根据5元1分的标准在固定工资中扣罚。
6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位根底分数,实行倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数消失负分,负分局部根据1元1分的标准进展扣罚。
7)分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建立与治理合格率、营业指标完成率几方面。
8)主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9)领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10)基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
二、奖罚程序与权限:
1、公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
2、行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长依据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
3、奖罚权限:
1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的治理人员:总经理、行政人事部经理
2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的治理人员:总经理、行政人事部经理;
3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的治理人员:财务经理、选购部长、营销经理;
4)分店有权取消员工绩效奖金的治理人员:各分店店长
5)分店奖惩权限最高为100分/人的治理人员:各分店店长
6)分店奖惩权限为30分/人的治理人员:各分店厨师长(见****厨师长)、前厅经理(见****前厅经理)
7)分店奖惩权限为20分/人的治理人员:各分店组长(见****组长)
注:
1)各级治理人员严格根据此规定,行使权限;如超出权限,可向自己直属上级申请执行;
2)如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下一级治理人员暂为执行此权限;见****岗位的各级治理人员,直接可以行使此权限。
3)同级别治理人员之间行使奖惩权限,必需由直属上级治理人员签字确认;行政人事部经理除外。
4)治理人员不得以累计奖惩的形式,躲避权限行使。
三、嘉奖制度细则:
(一)在执行总公司的各项规章制度中,有以下条件之一者当月予以21—50分嘉奖:
1)工作富有成效,分店治理经济效益特殊突出者;
2)分店经济效益长期保持稳定并有肯定增长幅度者;
3)战胜严峻或特别困难,使分店保持较好经济效益者。
4)分店保持高水平的治理且具有推广价值,经济效益良好者;
5)提出的营销筹划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被接受者;
6)针对公司的治理、营运、进展等方面做出合理化建议,并被接受者;
7)积极致力于新产品的开发,其制造、创造对公司的进展具有重大影响者;
8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者;
9)其它详细状况;
(二)各分店员工凡符合以下条件之一者当月予以2—20分嘉奖:
1)行政检查屡次受到表扬者;
2)顾客赐予口头、书面、电话表扬;
3)在店长带着下分店全员月绩效考核合格率到达98%以上;
4)努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有所创造、制造、改革、提出合理建议被接受、成效突出者;
5)爱店如家、积极工作、热忱效劳,为本店赢得荣誉者;
6)妥当帮忙客人处理困难,受到客人高度赞扬者;
7)努力拓展业务,对本店经营有特别奉献者;
8)掌握开支、节省有显著成绩者;
9)同坏人、坏事和不良倾向作斗争,舍己为人,爱护来宾、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;
10)在特别状况下为公司挽回重大经济损失者;
11)拾到客人遗失的珍贵物品或现金上交或归还失主者;
12)检举损害本店利益或其他不法行为,经查属实:向公司举报本店治理人员违犯规章制度经查属实者;
(三)其它嘉奖:
1)月绩效考核员汇总员工流失率掌握在5%以内,节约局部根据店长3分/人,前厅经理、厨师长根据2分/人嘉奖。
2)年度汇总绩效考核优秀率达8次,年度绩效考核加5分;
3)年度汇总绩效考核优秀率达10次,无须考评可直接晋级。
业绩奖金制度2
(一)总则
第一条目的
为加强各部门达本钱年度预定经营目标,并充分把握各职层所分担的勤务责任,以到达本年度的营业利润为目的,特公布各部门别奖金核发方法。
其次条适用资格
以下各部门人员皆适用本资格规章:
1、生产部门;
2、营业部门;
3、开发部门;
4、治理部门。
第三条计算期间
各部门考核计算期间乃依照会计年度1月1日起至12月31日为止,并?每年年初计算前年度各部门考绩成绩,并依其考绩分数支付奖金。
第四条奖金支付方式
各部门奖金支付,按每年分两次发放;原则上于每年2月及8月支付其计算期间如下:
1、上期(8月)奖金:从1月1日起至6月30日止,并于8月份与薪d合并发放;
2、下期(2月)奖金:从7月1日起至12月31日止,并于2月份与农月春节奖金合并发放。
第五条计算单位?
奖金计算时以元为单位;若计算时有元以下的尾数产生时,一律以四、五入计算至元为计算单位。
第六条离职或遭辞退时的处理
员工基于私人理由而向公司申请离职时或受惩戒辞退时的奖金,一律1绝支付。
(二)考绩评定方式
第七条考绩评定表
各部门考绩评核工程及评分比率如表5—13;
10
10
10
2—5项须由各部门共同努力,才能达
—20第八条基准率
各部门考绩分数如享有30分的基准率,其主要目的在于保障员工不管身置任何职务或任何部门,皆可享有全体同仁共同努力的成果,并能为公司的进展,作出共同努力。
第九条销售目标达成率
1、营业部门:依据各营业部门销售净所得与预定销售目标相除后所得的成绩,再与对各生产单位预定生产销售目标所达成比率,按以下方式进展评核:
(1)销售目标达成率×80%=A
(2)对生产部门所承诺的生产销售目标达成宰×20%=B
(3)A+B:营业部门销售目标达成率分数;
2、生产部门:除考虑营业部门所承诺的生产销售目标外,各生产部门间的附加价值亦须一并考虑,其评核规定如下:
(1)有附加价值的评核规定包括以下两项:
①当期附加价值净值÷外购附加价的本钱×95%:附加价值利益;
②附加价值利益÷附加价值预定目标×加权平均数:附加价值达成率;
(2)无附加价值者,依照各营业部门预定销售比例计算;
3、其他各部门考绩计算则依照营业部门的评核考绩计算。
第十条销售增长率
1、营业部门:各部门销售增长比例,则应就当期实际销售额与目标销售额相比拟后所得即为销售增长率,其评核规定如下:
(1)销售增长率的考核分数:10分(考核基准)×达成率;
(2)达成率二A+B:
①A=1+(实际值—目标值);
②B=该部门占公司实际销售比例×部门实际增长率/全公司实际增长率
③公司实际增长率若低于10%时,则最低评核标准仍以10%计算;
(3)当该期的预定目标值呈负增长时,不管该项评核分数如何皆不予计算;
2、生产部门:依照与营业部门预定的销售目标评核。但生产部门若有加价值产生时,则加算附加价值的评核。
3、其他各部门考绩的计算,依照营业部门的评核标准计算。
第十一条投资酬劳率
公司视前年度营业成长比例由董事会议通过后,所制定各部门年度损益目标及投资酬劳率;其标准如下:
1、评分基准
投资酬劳率×考核分数标准;投资酬劳率评定分数;
2、营业部门投资酬劳率
税钱纯利/使用资产=营业部门投资酬劳率;
3、治理部门
全公司年度税前纯益/总资产=治理部门投资酬劳率;
4、其他各部门的投资酬劳率则由经营企划部门评核后,设定各部门目4达成标准后,呈报总经理评定后实施。
第十二条附加价值提取率
本公司所支付的奖金乃由附加价值利益中,提出40%—50%的净所得(须扣除该项的管销费用及销货本钱)作为奖金的安排额;其评定方式如下:
1、当期附加价值实际产生及销售额,预定目标时,则依照原订的考核:数10分计算;
2、当期附加价值实际产生及销售额,预定目标时,则依照原订的基准:数×达成率;
3、经营企划部门在计算出各部门目标值后,呈报总经理评定后实施。
业绩奖金制度3
一、适用范围:
销售中心销售效劳组、销售事务组全体销售人员
二、绩效嘉奖原则:
1、销售人员是公司的正式员工,享受公司规定的工资及福利政策,但销售人员不参加公司中期奖金及年度奖金安排,销售奖金与销售绩效直接挂钩,根据本制度执行。
2、销售人员绩效考核与嘉奖:依据各销售工程及回款规划核定销售量(回款量),详细量化每位销售人员的个人规划量,依据量化指标对销售人员进展绩效考核,个人销售奖金与个人销售业绩直接挂钩。
3、治理人员绩效考核与嘉奖:着重治理人员的治理力量,量化所治理销售(回款)小组的整体销售(回款)业绩,依据量化的工程目标进展考核,个人销售奖金与所治理的销售小组整体业绩直接挂钩。
4、事务性工作人员绩效考核与嘉奖:着重协作力量或新业务的创新力量,考核业绩由销售部经理直接按规划完成效果考核,个人销售奖金依据本制度销售人员的平均奖金按考核结果安排。