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IDEA
执行后:     A报请领导或监督验收者及时验收。     B根据验收情况,总结经验得失。     C向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。
    其次,要牢记提高执行力的几个关键词,并认真按关键词去实施。这几个关键词分别是:        强制:     当公司确定了执行目标后,各部门在公司统一部署下开始行动。明确各部门的分工、责权、时间与进度、执行纪律和奖惩办法、汇报与反馈办法。要切实建立“不同意,但也要全力以赴”的执行纪律。对组织决策,不论理解与否、同意与否,都要不折不扣地执行,绝不允许当组织决策与个人意见不一致时就不执行或阳奉阴违。     沟通:     决策层事先要与执行层深度沟通,包括参与执行的每一个人,明确执行过程的每一个环节的关键点,以及会出现的问题,如何去解决,还需要哪些资源,是否有应急方案等等。     反馈:      在执行过程中,参与执行的每一个人要及时把执行的情况反馈给给你发布指令的人。有问题及时解决,下级对上级负责。     检查:     执行过程中要及时检查,发现错误及时改正,上级对下级负责,并提供必要的资源帮助。     奖惩:     执行结束后,参照执行纪律,当奖则奖,当惩则惩。
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二、管理者应具有的素质和要求
1、管理者必须具备的三种特殊技能:
 1)良好的专业技能
在企业里不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务,不但需要深入地了解,更要对自己所需的专业技术知识多加研究。
2)善于处理人际关系的技能
一个管理者如果不善于处理人际关系,即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验,也不能圆满地带领部下完成预期目标。
3)缜密、系统的思考能力
管理者在从事各项工作中不会一帆风顺,为了解决发生的问题,最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力,才能够做出正确的判断。
【自检】
作为一名管理者,你目前扮演着什么角色?还需要做哪些改进,才能充分发挥管理者的作用?
我目前扮演的角色
我需要改进的地方
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2、对管理者的要求
管理者的基本条件:
(1)信赖自己的部属。
(2)适时地授权(将权力转移给部下)。
(3)善于导入新的管理观念。
(4)听取别人的良好意见。
(5)时刻保持改革的心愿。
(6)办事果断、勇于负责。
员工对管理者的要求
如果三个公司同事在一起,极可能会有对上司不满的言论出现。在一些公共场所,我们经常会听到同事之间的谈话,他们的话题十之八九都是关于他们上司的。
“什么是最合适的工作条件”,调查结果表明最合适的工作条件必须具备三个要素:
理想的上司、良好的远景、优厚的待遇。这三个要素是一般员工在选择公司时最主要的因素。
与老板要求完美的管理者一样,员工同样也希望有一个理想的管理者。因此,不论因为个人的观点不同而受到议论,还是被同事恶意的批评,身为管理者都应该把这件事情作为一个重点,全心全意做一个受上级首肯、受员工赞赏的优秀管理者。
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3、管理者的自我评价
一个好的管理者必须了解自己的实力。对管理者而言,不但要满足经营者的要求,还满足部属的期待,所以管理者的处境相当艰难。如果再加上管理者之间因能力差别而形成工作成绩的差距,就很容易造成管理者心理失衡。因此,身为管理者的主管就必须深刻了解自身的实力,经常性地评估自己的能力,不可狂妄自大,也不可妄自菲薄,而应该一步一步地向一个理想的管理者迈进,这才是一种健康的心态。
【自检】
你认为一名理想的管理者应具备什么素质?请在你认为对的项目前划“√”。
□ 相信自己的部下能胜任其职。
□ 善于听取别人的意见。
□ 时刻希望改革。
□ 处理问题果断。
□ 勇于承担责任。
□ 不断学****新的管理理念。
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多么希望你能够在每个项目前划“√”,因为这六项中的每一项都是一名理想的管理者所应具备的。但是,如果有些项目没有划“√”,也同样祝贺你,因为这些项目正是你需要改进的。
3、管理者的自我评价
一个好的管理者必须了解自己的实力。对管理者而言,不但要满足上级的要求,还满足部属的期待,所以管理者的处境相当艰难。如果再加上管理者之间因能力差别而形成工作成绩的差距,就很容易造成管理者心理失衡。因此,身为管理者的主管就必须深刻了解自身的实力,经常性地评估自己的能力,不可狂妄自大,也不可妄自菲薄,而应该一步一步地向一个理想的管理者迈进,这才是一种健康的心态。
【自检】
你认为一名理想的管理者应具备什么素质?请在你认为对的项目前划“√”。
□ 相信自己的部下能胜任其职。
□ 善于听取别人的意见。
□ 时刻希望改革。
□ 处理问题果断。
□ 勇于承担责任。
□ 不断学****新的管理理念。
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4、管理者的类型
依据不同的分类方法,主管有不同的类型。
以头衔来区分:行政首长、管理人员、班组长。
以职位来区分:高级主管、中级主管、基层主管。
以层级来区分:第一层的主管、第二层的主管、第三层的主管。
以主管的表现来区分:唯命是从型、干预部属型、专权独断型、压制部属型、外科医生型。
主管类型
具体表现
唯命是从型
强调绝对服从,对上面是忠心耿耿,而且毫不怀疑与抗拒,但也绝不会主动做事,一切听从上级的指示,不求有功但求无过。
干预部属型
好为人师,平时喜欢到处走动,指示部属如何进行工作,表面上是关心工作的进度,实则是希望部属多向他请示,向他报告。
事必躬亲型
对部属没有信心,不愿意花时间指导部属,认为与其交给部属还不如自己做,讨厌授权,事必躬亲,不会将成就跟部属分享。
压制部属型
固执守旧、循规蹈矩,害怕部属威胁他的地位。其标准的口头禅就是:“这些我们公司早就尝试过,结果行不通,不做也罢了。”
外科医生型
有明确的目标意识,且能注意到大环境与顾客需求的变化,做出综合性的判断。主动积极地发现问题并解决问题。
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职责研讨
下属的错误,都是上司的责任
只有不会教的上司,没有学不会的下属
将熊熊一窝,兵熊熊一个
员工教导四阶段法:
要领:说给他听,做给他看,
说给你听,做给你看。
提个醒:合理的叫训练,不合理的叫磨练
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如何当好班长?
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一、班组长的角色认知
洗脑篇
1、班组长的地位和使命
2、班组长的素质要求和能力要求
3、班组长角色的转型
4、班组长正面的工作态度
5、学员自检:自己为什么要担任班组长
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