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权限
一般,团队越成熟,领导者的权利应越小。初级阶段,领导者的权利现对集中。
团队权限与两个方面有关:
一是拥有哪些权限。财务权、人事权、信息决定权。
二是组织的基本特征。规模、人数、业务模式。
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计划
计划具有两层含义:
计划是实现目标的具体工作程序。
按计划实施才能保证团队工作的进度。
没有计划就等于在准备失败。
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第二部分组建团队
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一、组建团队要考虑的问题
在建立团队时,需要考虑的问题如下:
团队的任务是什么?
团队中应包含什么样的成员?
是否应该组建这样的团队?
成员的角色如何分配?团队权限
团队的规模多大?
团队生存需要什么样的行为准则?
团队的考评与激励体系
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二、各团队成员应具备的素质
超过80%的企业在使用共这样的招聘标准

,大专以上的文凭

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销售人才
胜任素质
成就导向
信息搜集
关系建立
计划与
时间管理
系统思维
压力管理
人际敏感
执行能力
销售人员能力素质胜任分析
四个白色的字为先天的,
很难通过培训改变
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1、成就动力
成就动力的关键——目标
测试方法:
问他的在上个企业工作时目标是什么?为什么?
谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事,并说说它给您的启示。
说说您未来3-5年的职业定位计划。
招优秀的学生招聘成就动力一般的,不要招聘成就动力强的。
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2、人际敏感
人际敏感度的关键是——需求
提问
请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!
您说说最近工作单位的基本情况(规模、产品、市场)!
您在工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?
请您简要介绍一下自己的求学经历或成长历程。
您发现上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此时如何去做?
观察:
1、礼仪形象(发型、着装、包、鞋)
2、语言信息:声音感染力、语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅
3、非语言信息:身体语言(站姿、坐姿、手势)、眼神、表情(微笑)
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3、关系建立
关系建立的基础是——信任
提问:
在长途旅行的火车或飞机上,您不认识周围的人,大家都在沉默,您是如何去适应这种陌生环境的?
如何设置客户内线?请举例
如何取得决策者的信任?请举例
销售过程中的公关策略?请举例
如何推进客户关系?请举例
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