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李贻伟讲讲师
Chapter08
消费者群体心心理与行为
主要内容
3
消费者群体的的分类
主要消费者群群体的心理与与行为
消费者群体规规范与内部沟沟通
暗示、模仿、、从众
消费****俗与消消费流行

具有某些共同同消费特征的的消费者组成成的群体。
4
群体的类型
5
消费者群体类类型
自然地理因素素
人口统计因素素
性别、年龄、、教育程度、、职业、收入入水平、家庭庭类型、民族族、宗教
消费者心理因因素
生活方式、性性格、心理倾倾向
对商品的现实实反映
动机、偏好、、使用时间、使用量、敏敏感性
6
创新扩散过程程中的消费者者群
%
创新者
34%
早期多数型
%
早期采用者
34%
晚期多数型
16%
落伍者
创新采采用时时期
罗杰斯(Rogers,EverettM.)(1959,1962)
7
8
超级女女声
2005超级女女声
超级女女声2005--杭州州报名名
9
超级女女声::89岁、、4岁岁的选选手
10