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俞波
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前言
良好的职业形象,并懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅体现出员工自身的素质,而且反映出该员工所在企业的形象和经营管理水平。
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外表=自身+言行
专业整洁得体
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仪容、穿着与姿势
介绍、称呼、致意
与女性交往的礼仪
交换名片的礼仪
会客室/车入座的礼仪
乘坐电梯的礼仪
餐饮礼仪
电话礼仪
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一、仪容、穿着与姿势
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仪容、穿着
头发
洁净、整齐,无头屑,不做奇异发型。男性不留长发,女性不披头散发,也不用华丽头饰
眼睛
洁净,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影,不用人造睫毛
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耳朵:内外干净。女性最好不戴耳环。
鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。鼻毛不外露。
胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。
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嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。 脸:洁净。女性施粉适度,不留痕迹。 脖子:不要戴太夸张太突出的饰品。 手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。不涂指甲油,不戴结婚戒指以外的戒指。 帽子:整洁、端正,颜色与形状符合己的年龄与身份。
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衬衣:领口与袖口保持洁净。不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的个性。 领带:端正整洁,不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼。
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西装 --整洁笔挺,背部无头发和头屑。不打皱,不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。 --谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。 --上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。 ---1CM,不能过长过短,会显得格外局促,缚手束脚。 --正式场合需打领带,领带不宜过长过短,一般为领带头遮住皮带头为刚好。
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