文档介绍：如何设计科学的网络调查问卷
目前,互联网上出现了大量的问卷调查,或简单、或复杂。问卷调查已日益成为网络媒体在组织新闻报道中常用的方法之一,但有误用和滥用的倾向,有的甚至存在低级错误。网络编辑应该学习和掌握问卷法的设计和使用知识及原则,在各项工作中真正发挥问卷法的重要作用,把它作为了解民意、掌握各种情况、进行新闻报道的有效手段。
问卷调查可以系统地了解读者满意度、基本需要、从事某项活动的动机、工作紧张、工作负荷、工作疲劳、群体气氛、领导作风、价值观和态度等等,一般主要采用量表方式,进行定量化的测定;也可以运用提问方式,让网民自由地提交自己的看法和意见。

问卷的类型

网络调查问卷依其问题提出的方式决定了问卷的结构程度,从而可以分为有结构和无结构问卷。无论是什么结构的问卷,可采用的一般有五种项目方式:
是否式:以是、否或正、误对问题做出回答。
选择式:在数个备择答案中选择最符合自己想法的一项。
排列式:按照重要性或时间性等标准,对备选答案排出等级或顺序。
填空式:在列出的问题括号中填入自己的情况或看法。
量表式:以量表的方式让网民对问题做出反应。
在网络问卷调查中,是否式、选择式最为常用,填空式次之。排列式和量表式较少见。因为在网页设计和后台程序的设计中较难实现这两种形式。一般情况下,可将其转化为选择式量表表达。

问卷的构成

一份完整的问卷包括以下几个部分:
前文。目的在于说明调查的宗旨,在问卷的开头应附加一段说明,介绍调查研究的目的和性质,保证保护受调查对象的隐私,保证不公开调查对象的姓名和身份,不将所得资料用于研究以外的目的,请求对方配合,反映真实的思想和情况,以期获得准确的数据。如果是有奖调查,应将奖项设置情况在此说明,以激励受调查者的参与积极性。
说明范例部分。说明答卷要求以及举例说明如何作答。
问卷内容。一般包括三部分:与调查主题相关的事实或行动项目;关于态度或意识的项目;基本项目――关于被调查人特征的项目,用于掌握调查对象的背景,以便在数据分析时作为参照轴使用。
结束语。主要是感谢之意。

设计的一般原则

要设计理想的问卷,总的原则是:立足于调查目的,使问卷易于回答。问卷的作用,根本在于帮助调查者收集有研究价值的资料,因此,设计必须围绕这一目标进行。
成功的调查取决于好的问卷设计,美国传播学者利贝卡?鲁宾等就构建问卷、设计问题提出了如下原则:
一是问卷介绍开始的部分应重申调查的重要性以及自愿参与的原则。
二是如何填写问卷的说明(或对特定题目的跳答)应该浅显易懂。
三是保证问题清楚、准确,所有回答者都容易理解。
四是一事一问,避免一个问题包含两问。
五是受访者必须对研究主题有基本的认识。
六是要求受访者的回答一定要清晰。
七是问题和答案的可能选项必须易懂,且编排具有逻辑性。
八是问卷中的问题与部分之间需要有效的连接转换。
九是如果给被访者提供答案选择,那么就要保证答案是无遗漏的,且具有互相独立性。

设计步骤与方法

从一次问卷调查开始到正式的测试,其基本步骤是:根据研究目的与假设,收集所需资料;研究问卷形式,可以从时间、主题范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑;列出标题和各部