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企业业跨跨部部门门沟沟通通
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2022/10/28
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一、跨跨部门门沟通通的重重要性性
问题一一:作作为部部门主主管,,
是沟通通能力力重要要
还是其其它能能力
重要??
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2022/10/28
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良好的的人际际关系系者,可使工工作成成功与与个人人幸福福获得得率达达85%以上
针对10000人的记记录进进行分分析,成功的的因素素中85%决定于于人际际关系系,而知识识、技技术、、经验验只占占15%
某年度度某地地区被被解雇雇的4000人中,,不称称职的的占10%,人际际关系系不好好者则则占90%
根据5年的跟跟踪调调查,,人际际关系系好的的人平平均年年薪比比优等等生高高15%,比劣劣等生生高33%
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2022/10/28
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合格的的部门门主管管,沟沟通能能力应应占80%,
而其它它能力力只需需20%。
沟通能能力强强的人人更善善于管管理。。
目前大大多数数企业业的中中,高层主主管最最缺乏乏的是是沟通通能力力。
沟通能能力强强的正正确观观念与与心态态。
某企业业总助助被解解职的的案例例。
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一个人人是否否能成成功??
“有关系系一切切好办办”
“没关关系一一切照照办””
要看他他的人人脉是是否丰丰沛,,及与与人相相处时时的人人际关关系是是否运运作良良好。。
人缘是是建人人脉的的基础础。
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用智障障的脸脸对别别人
认识自自我情情绪的的能力力
妥善管管理自自己情情绪的的能力力
了解别别人情情绪的的能力力
自我启启发和和激励励的能能力
人际关关系互互动管管理能能力
EQ的五大大定义义
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2022/10/28
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人际关关系简简单十十个字字:脸脸笑,,嘴甜甜,腰腰软,,热情情,仪仪表。。
①背景:上一一代((过去去)建建立的的关系系。
②人脉:见面面开始始建立立的,,来一一个识识一个个,现现在建建立的的关系系。
③能力:迷者者师道道,智智者自自通,,学会会与人人沟通通,争争取师师道。。
④人缘:做人人基本本态度度,看看见人人会笑笑。让让人看看起来来喜欢欢的感感觉,,敬人人者人人皆敬敬之。。
成功的的四张张王牌牌
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2022/10/28
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智慧不够,,体力不足足,能力不不行,时间间不充裕
不喜欢主动动求人
不擅于拒绝绝别人
不能充分表表达自我
不愿对别人人表达情绪绪
人际关系不不好是:
沟通正确观观念和心态态
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与人相相处
了解别人是是群我之道道
宽容别人是是和睦之道道
接纳别人是是体谅之道道
关怀别人是是友爱之道道
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人际关系的的和谐
凡事从自己己做起
——反省
凡事替别人人着想
——宽容
凡是都有感感恩之心
——惜缘
凡事都想帮帮助别人
——服务
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