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员工发展培训训课程
1
团队即是一种种为了实现某某种目标而由由相互协作的的个体组成的的工作群体。。
理解团队工作作
2
为什么要使用用团队
创造团结精神神(集体精神神)
使管理层有时时间进行战略略性思考
提高决策速度度
促进员工队伍伍多元化
提高绩效
3
团队与群体
工作群体
工作团队
信息共享
中性(有时消消极)
个体化
随机的或不同同的
集体绩效
积极
个体的或共同同的
相互补充的
目标
协同配合
责任
技能
4
团队行为曲线线
工作群体
潜在的团队
真正的团队
表现出色的团团队
伪团队
团队绩效
工作表现
5
高效团队的特特征
清晰的目目标
一致的承诺诺
良好的沟通通
相关的技能能
相互的信任任
谈判技能
内部支持
恰当的领导导
外部支持
6
团队规范
以任务为核心心,遵循每个个人的工作都都直接对整个个任务作出贡贡献的基本价价值观
鼓励那些高效效的全面工作作的行为,制制裁那些降低低效率或质量量的行为
只要有助于完完成任务,任任何行为都是是有价值的
7
团队凝聚力
决定团队凝聚聚力的因素
有效的交流
一起度过的时时间
独立
威胁
规模
激励
8
团队建设原则则:确定团队队规模
最好的工作团团队一般规模模较小,其成成员应控制在在12人以内,如果果团队成员很很多,会妨碍碍交流与讨论论,难以形成成凝聚力、忠忠诚和信赖感感。
9
团队建设原则则:完善成员员技能
高效团队需要要三种不同技技能类型的成成员:
具有技术专长长的人
具有发现、解解决问题和决决策技能的人人
具有较强人际际关系的人
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