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员工发展培训课程
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团队即是一一种为了实实现某种目目标而由相相互协作的的个体组成成的工作群群体。
理解团队工工作
2
为什么要使使用团队
创造团结精精神(集体体精神)
使管理层有有时间进行行战略性思思考
提高决策速速度
促进员工队队伍多元化化
提高绩效
3
团队与群体体
工作群体
工作团队
信息共享
中性(有时时消极)
个体化
随机的或不不同的
集体绩效
积极
个体的或共共同的
相互补充的的
目标
协同配合
责任
技能
4
团队行为曲曲线
工作群体
潜在的团队队
真正的团队队
表现出色的的团队
伪团队
团队绩效
工作表现
5
高效团队的的特征
清晰的目目标标
一致的承诺诺
良好的沟通通
相关的技能
相互的信任
谈判技能
内部支持
恰当的领导
外部支持
6
团队规范
以任务为核心,,遵循每个人的的工作都直接对对整个任务作出出贡献的基本价价值观
鼓励那些高效的的全面工作的行行为,制裁那些些降低效率或质质量的行为
只要有助于完成成任务,任何行行为都是有价值值的
7
团队凝聚力
决定团队凝聚力力的因素
有效的交流
一起度过的时间间
独立
威胁
规模
激励
8
团队建设原则::确定团队规模模
最好的工作团队队一般规模较小小,其成员应控控制在12人以内,如果团团队成员很多,,会妨碍交流与与讨论,难以形形成凝聚力、忠忠诚和信赖感。。
9
团队建设原则::完善成员技能能
高效团队需要三三种不同技能类类型的成员:
具有技术专长的的人
具有发现、解决决问题和决策技技能的人
具有较强人际关关系的人
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