文档介绍：该【基本商务商务礼仪教程（PPT52页) 】是由【zhangkuan1438】上传分享，文档一共【52】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【基本商务商务礼仪教程（PPT52页) 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。基本商务务礼仪
良好的行行为和善善良的心心
为你赢得得更多的的友谊和和尊重
员工基本本职业素素质培训训
序幕
礼貌和良良好的教教养能够够帮助人人们树立立信誉,,而且在在一定程程度上,,体现个个人的社社会价值值……
良好的行行为不仅仅是社会会****俗的的规则,而且也也是以理理性和常常识为基基础的,因此值值得予以以重视。。
第一幕
谋面礼仪仪
谋面礼仪仪
问候握握手
相互介绍绍互互换名名片
请落座问问茶茶
约定下次次见面时时间
道别
握手的时时机
在商业和和社交场场合有人人为你介介绍时;;
当你要离离开、道道别时;;
当你向某某人道贺贺时;
当你安慰慰某人时时;
当你遇见见认识的的人时;;
什么情况况下不宜宜握手
当对方职职务或阶阶层比你你高许多多,而你你又没有有什么话话要对他他说,在在这种情情况下不不必刻意意的上前前握手并并介绍自自己;
如果你的的手脏、、很凉或或者有水水、汗,,不宜与与人握手手,只要要主动向向对方解解释不握握手的原原因并致致歉就可可以了;;
当对方双手都都握有东西时时,这时最好好就是点头微微笑示意为宜宜。
握手礼仪
握手的顺序::主人、长辈辈、上司、女女士主动伸出出手,客人、、晚辈、下属属、男士再相
握手的方法:
一定要用右手握手
要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。过紧地握手或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。
握手礼仪
握手时,年轻轻者对年长者者、职务低者者对职务高者者都应稍稍欠欠身相握。有有时为表示特特别尊敬,可可用双手迎握握。男士与女女士握手时,,一般只宜轻轻轻握女士手手指部位。男男士握手时应应脱帽,切忌忌戴手套握手手。
握手时双目应应注视对方,,微笑致意或或问好,多人人同时握手时时应顺序进行行,切忌交叉叉握手。
一个令人愉快快的握手感觉觉是:“坚定、有力,,代表这个人人能够做出决决定、承担风风险,更重要要的是能够负负责任,以诚诚挚、热情的的握手来显示示他是多么高高兴能够认识识你。
位低者
尊者
年长
客人
职位高
年轻
同事
职位低
介绍顺序序
男性
女性
介绍顺序序
官方人士
外籍同事
非官方人士
本国同事