文档介绍：该【基本商务商务礼仪教程（PPT52页) 】是由【静雨蓝梦】上传分享，文档一共【52】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【基本商务商务礼仪教程（PPT52页) 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。基本商务礼仪
良好的行为和善良的心
为你赢得更多的友谊和尊重
员工基本职业素质培训
序幕
礼貌和良良好的教教养能够够帮助人人们树立立信誉,,而且在在一定程程度上,,体现个个人的社社会价值值……
良好的行行为不仅仅是社会会****俗的的规则,而且也也是以理理性和常常识为基基础的,因此值值得予以以重视。。
第一幕
谋面礼仪仪
谋面礼仪仪
问候握握手
相互介绍绍互互换名名片
请落落座座问问茶茶
约定定下下次次见见面面时时间间
道别别
握手手的的时时机机
在商商业业和和社社交交场场合合有有人人为为你你介介绍绍时时;;
当你你要要离离开开、、道道别别时时;;
当你你向向某某人人道道贺贺时时;;
当你你安安慰慰某某人人时时;;
当你你遇遇见见认认识识的的人人时时;;
什么么情情况况下下不不宜宜握握手手
当对对方方职职务务或或阶阶层层比比你你高高许许多多,,而而你你又又没没有有什什么么话话要要对对他他说说,,在在这这种种情情况况下下不不必必刻刻意意的的上上前前握握手手并并介介绍绍自自己己;;
如果果你你的的手手脏脏、、很很凉凉或或者者有有水水、、汗汗,,不不宜宜与与人人握握手手,,只只要要主主动动向向对对方方解解释释不不握握手手的的原原因因并并致致歉歉就就可可以以了了;;
当对对方方双双手手都都握握有有东东西西时时,,这这时时最最好好就就是是点点头头微微笑笑示示意意为为宜宜。。
握手礼仪
握手的顺序序:主人、、长辈、上上司、女士士主动伸出出手,客人人、晚辈、、下属、男男士再相迎迎握手。
握手的方法法:
一定要用右右手握手
要紧握双方方的手,时时间一般以以1~3秒为宜。过过紧地握手手或是只用用手指部分分漫不经心心地接触对对方的手都都是不礼貌貌的。
被介绍之后后,最好不不要立即主主动伸手。。年轻者、、职务低者者被介绍给给年长者、、职务高者者时,应根根据年长者者、职务高高者的反应应行事,即即当年长者者、职务高高者用点头头致意代替替握手时,,年轻者、、职务低者者也应随之之点头致意意。和年轻轻女性或异异国女性握握手,一般般男士不要先伸手手。
握手礼仪
握手时,年年轻者对年年长者、职职务低者对对职务高者者都应稍稍稍欠身相握握。有时为为表示特别别尊敬,可可用双手迎迎握。男士士与女士握握手时,一一般只宜轻轻轻握女士士手指部位位。男士握握手时应脱脱帽,切忌忌戴手套握握手。
握手时双目目应注视对对方,微笑笑致意或问问好,多人人同时握手手时应顺序序进行,切切忌交叉握握手。
一个令人愉愉快的握手手感觉是::“坚定、有力力,代表这这个人能够够做出决定定、承担风风险,更重重要的是能能够负责任任,以诚挚挚、热情的的握手来显显示他是多多么高兴能能够认识你你。
位低者
尊者
年长
客人
职位高
年轻
同事
职位低
介绍顺顺序
男性
女性
介绍顺顺序
官方人士
外籍同事
非官方人士士
本国同事