文档介绍：优质护理服务
一、优质护理的概念、宗旨、内涵、服务目标及要求
二、责任制排班模式
三、责任护士的职责及对于优质护理的重要性
四、优质护理具体工作内容
五、责任护士优质护理关键环节
六、视频(从患者入院——出院的全部护理过程)
一、优质护理的概念、
宗旨、内涵及服务目标
“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
2、优质护理服务的宗旨:
在深入贯彻落实医药卫生体制改革,进一步规范护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
FIRSSPITAL
内涵
全程、全面
生活照顾
病情观察
治疗护理
健康指导
连续、完整
入院到出院
8小时在岗,24小时负责
对患者而言:在住院期间有1-3名责任护士负责
对护士而言:每位护士须负责一定数量的患者。
3、
二、责任制排班模式
责任制护理(primary nursing)
是运用护理程序的理论与方法,由专门护士为病人实施连续性、系统性、计划性护理的临床护理分工制度。